UX/UI Article
How To Test And Measure Content In UX
UX에서 콘텐츠를 테스트하고 측정하는 방법
The goal of content design is to reduce confusion and improve clarity. Yet often it’s difficult to pinpoint a problem as user feedback tends to be not specific enough. But: we can use a few simple techniques to assess how users understand and perceive content. Let’s take a look. Part of [Smart Interface Design Patterns](https://smart-interface-design-patterns.com) by yours truly.
콘텐츠 디자인의 목표는 혼란을 줄이고 명확성을 개선하는 것입니다. 그러나 사용자 피드백이 충분히 구체적이지 않기 때문에 문제를 정확히 파악하기 어려운 경우가 많습니다. 그러나 몇 가지 간단한 기술을 사용하여 사용자가 콘텐츠를 어떻게 이해하고 인식하는지 평가할 수 있습니다. 살펴보겠습니다.
요약 :)
콘텐츠 테스트는 사용자가 웹사이트의 텍스트, 대시보드, 사용자 흐름 등을 얼마나 잘 이해하는지를 평가하는 방법입니다. 이를 통해 콘텐츠가 명확하고 효과적으로 전달되는지 확인할 수 있으며, 사용자가 올바른 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 개선하는 것이 목표입니다. 주요 기법으로는 ‘바나나 테스트’(핵심 동작을 임의의 단어로 바꿔 사용자 반응 확인), ‘콘텐츠 히트맵’(명확성과 혼란 요소 분석), 그리고 ‘조정된 테스트 세션’(사용자의 실제 반응 관찰)이 있습니다. 이러한 테스트를 통해 단순한 가독성 검토를 넘어, 사용자의 사고방식과 인터페이스가 얼마나 조화로운지 평가할 수 있습니다.
효과적인 콘텐츠 테스트를 위해 다양한 방법이 활용됩니다. ‘빈칸 채우기 테스트’, ‘반응 카드’, ‘카드 분류’, ‘강조 테스트’, ‘경쟁 테스트’ 등은 사용자가 특정 단어, 표현, 구조에 어떻게 반응하는지 파악하는 데 도움을 줍니다. 올바른 테스트 방식을 선택하면 사용자 경험을 최적화하고, 콘텐츠가 올바른 메시지를 전달하도록 개선할 수 있습니다. 특히, 단순한 단어 선택뿐만 아니라 브랜드의 음성과 톤도 중요한 요소이며, 핵심 페이지에서의 적절한 표현이 사용자 이탈을 방지하는 데 결정적인 역할을 합니다.
효과적인 콘텐츠 테스트를 위해 다양한 방법이 활용됩니다. ‘빈칸 채우기 테스트’, ‘반응 카드’, ‘카드 분류’, ‘강조 테스트’, ‘경쟁 테스트’ 등은 사용자가 특정 단어, 표현, 구조에 어떻게 반응하는지 파악하는 데 도움을 줍니다. 올바른 테스트 방식을 선택하면 사용자 경험을 최적화하고, 콘텐츠가 올바른 메시지를 전달하도록 개선할 수 있습니다. 특히, 단순한 단어 선택뿐만 아니라 브랜드의 음성과 톤도 중요한 요소이며, 핵심 페이지에서의 적절한 표현이 사용자 이탈을 방지하는 데 결정적인 역할을 합니다.
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출처.
Vitaly Friedman. (2025.02.13). Smashing Magazine. How To Test And Measure Content In UX. 2025.02.17. https://www.smashingmagazine.com/2025/02/how-to-test-and-measure-content-in-ux/