요약 :)
2026년에도 UX 디자인의 핵심 원리는 변하지 않을 것이며, 비즈니스 목표와 사용자 요구 사이의 교차점을 파악하고 이를 통해 가치 있는 사용자 행동을 유도하는 것이 디자인의 본질이다. 그러나 현실에서는 이해관계자들이 목표 대신 결과물에 집중하며, 디자인 과정은 종종 권위와 정치에 의해 왜곡된다.
또한 '만들고, 측정하고, 배우는' 프로세스는 이상적으로 보이지만, 실제로는 순차적으로만 진행되어 학습보다는 정당화 수단으로 변질된다. 디자이너들이 실패할 자유 없이 압박받는 환경에서는 진정한 의미의 피드백과 성장이 불가능하며, UX는 검증이 아니라 안심용 포장지가 되고 만다.
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