Your UX Skills Were Built for One Kind of Intelligence.
당신의 UX 스킬은 단 한 가지 유형의 지능을 위해 만들어졌습니다.
We spent 20 years designing things users control. The next 20 will be about designing things that act on our behalf.
우리는 지난 20년 동안 사용자가 제어하는 것들을 설계해 왔습니다. 앞으로 20년은 우리를 대신하여 작동하는 것들을 설계하는 데 집중할 것입니다.
요약 :)
이 글은 AI 에이전트 시대에 UX 디자인의 중심이 화면 UI에서 행동 설계로 이동하고 있다는 내용을 다룹니다. 기존 UX는 사용자가 클릭하고 조작하는 인터페이스를 설계했다면, 이제는 사용자가 AI에게 작업을 어떻게 위임하고, 어디까지 자율성을 허용하며, 언제 개입해야 하는지를 설계해야 합니다.
따라서 디자이너의 역할은 레이아웃과 흐름을 만드는 사람에서, 에이전트의 판단·행동·오류 복구·신뢰 형성 방식을 설계하는 사람으로 확장됩니다. 앞으로 중요한 것은 사용 편의성만이 아니라 신뢰, 투명성, 감독, 안전, 공동 제어이며, 좋은 에이전트 UX는 사용자의 의도와 시스템의 행동이 얼마나 잘 정렬되는지에 달려 있습니다.
이 글은 AI 에이전트 시대에 UX 디자인의 중심이 화면 UI에서 행동 설계로 이동하고 있다는 내용을 다룹니다. 기존 UX는 사용자가 클릭하고 조작하는 인터페이스를 설계했다면, 이제는 사용자가 AI에게 작업을 어떻게 위임하고, 어디까지 자율성을 허용하며, 언제 개입해야 하는지를 설계해야 합니다.
따라서 디자이너의 역할은 레이아웃과 흐름을 만드는 사람에서, 에이전트의 판단·행동·오류 복구·신뢰 형성 방식을 설계하는 사람으로 확장됩니다. 앞으로 중요한 것은 사용 편의성만이 아니라 신뢰, 투명성, 감독, 안전, 공동 제어이며, 좋은 에이전트 UX는 사용자의 의도와 시스템의 행동이 얼마나 잘 정렬되는지에 달려 있습니다.