특정 프로그램과 기업의 약속에도 불구하고 디자이너는 필요한 교육을 받지 못하고 있습니다. 다음은 그 이면의 몇 가지 문제와 우리가 더 잘할 수 있는 몇 가지 고려 사항입니다.
슈퍼 히어로 실루엣의 이미지입니다.
마렉 피우니키
그래서 문제가 무엇입니까?
그 어느 때보다 디자이너에 대한 수요가 많은 급속한 성장 환경에서 업계는 디자이너에게서 추출하는 것과 디자이너에게 투자하는 것 사이에서 균형을 찾아야 합니다. 업계의 성장통을 최소화하고 경험과 역량을 건전하게 분배하는 데 필수적인 것은 바로 이러한 흐름입니다.
디자이너의 관점에서, 경력에서 어떤 방향으로 나아가야 하는지 파악하는 것은 어려울 수 있습니다. 선택지가 너무 많고 종종 그것을 추구한다는 것은 위험을 감수하고 직업을 바꾸는 것을 의미합니다.
여기에 윈-윈 결과를 위한 기회가 있습니다. 디자이너를 위해, 디자이너에 의해, 디자이너와 함께 만들어지는 표준화된 전문 개발 프레임워크가 필요하다고 생각합니다.
현재 전문성 개발은 디자이너가 아닌 관리자가 통제하는 경우가 너무 많습니다. 그것은 회사의 요구에 의해 결정되며 의미있는 의미에서 디자이너의 요구를 거의 보지 않습니다. 아마도 토큰 고려 사항으로 피상적 인 정도이지만 일반적으로 우선 순위가 마지막에 있습니다. 예산 낭비, 관련 없는 교육, 디자이너의 정체성에 대한 기업의 전반적인 억압으로 가득 차 있습니다.
전문성 개발이 왜 중요한가요?
임상 이름에도 불구하고 전문성 개발이 중요합니다. 디자이너로서의 성장이라는 보다 포괄적인 용어를 사용하고 싶지만 특정 사상 계통을 언급하고 싶습니다.
인간으로서 우리는 시간이 지남에 따라 변하는 경향이 있습니다. 누군가는 이것을 경험이라고 부르고 누군가는 그것을 성숙이라고 부릅니다. 우리는 삶을 더 많이 경험할수록 더 많은 경험을 하게 됩니다. 우리의 직업 생활도 마찬가지입니다. 성장하지 않으면 정체 되고 쇠퇴하며 디자이너로서 의미 있는 기여를 중단합니다. 우리는 우리의 잠재력을 최대한 발휘하지 않고 기회를 낭비합니다. 디자이너로서 우리는 더 나은 경험으로 가득 찬 더 나은 곳을 만들겠다고 사회에 약속했습니다. 우리는 직원으로서 회사가 목적을 달성할 수 있도록 돕겠다는 약속을 했고, 동료로서 지원하고 영감을 줄 것을 약속했습니다. 디자이너로서 발전하는 것은 이러한 약속을 이행하는 데 중요하며, 시도하지 않으면 그냥 포기하는 것이 좋습니다.
디자인 리더이자 DesignOps 실무자로서 디자이너가 자신, 팀 및 조직에 상호 이익이 되는 방식으로 성장하도록 하는 것은 우리의 책임입니다. 우리는 모든 당사자들 사이에서 디자이너와 그들의 요구를 대변하는 고유한 목소리를 가지고 있습니다. 경영진의 비즈니스 중심적 관점의 균형을 유지하고 교육 산업의 수익 중심 제안과 관련성을 유지하는 것은 우리의 책임입니다. 우리는 디자이너가 적시에 적절한 교육을 받을 수 있도록 보장할 수 있는 유일한 회사입니다.
내부 학습 프로그램 정상화
디자인 조직 내에서 의도적인 내부 UX 학습 프로그램을 만드는 방법에 대한 많은 정보를 찾기가 어렵습니다. Clearleft 는 프레임워크를 시작했고 Airbnb 에는 프레임워크를 수행하는 방법에 대한 훌륭한 기사가 있지만 찾기 쉬운 것은 많지 않습니다. 의견이 있으시면 알려주시기 바랍니다.
내 개인적인 경험과 내가 이야기한 다른 디자이너의 경험에 따르면 대부분의 디자인 조직에는 의도적인 지속적인 학습 프로그램이 없습니다. 큰 예산을 가진 대기업은 아마 그것을 가질 것입니다. 그러나 사실을 직시합시다. 대부분의 사람들은 에어비앤비에서 일하지 않습니다.
저는 개인적으로 더 넓은 UX 산업이 우리 디자이너의 전문성 개발을 지원하는 데 있어 약간의 경종을 울려야 한다고 생각합니다. 지속적인 학습을 수행하는 방법에 대해 지나치게 규범적일 필요가 있는 것이 아니라 한 단계 더 나아가 주도적으로 학습해야 합니다. 너무 많은 디자이너들이 기업 가치에 의해 학습 능력이 저하되어 부족한 상태로 남아 있습니다. 그렇다면 내부 학습 프로그램을 정상화하려면 어떻게 해야 할까요?
우선, 성공적인 학습 프로그램이 어떤 모습일지 논의할 수 있습니다. 내가 제안하는 몇 가지 고려 사항은 다음과 같습니다.
자금 조달은 명확하게 전달되어야 하며(계약의 일부가 아닌 경우) 일관되고 공개적으로 논의되어야 합니다.
교육 등록은 막바지 또는 디자이너의 주도에 따라가 아니라 오래 전부터 체계화되고 계획되어야 합니다.
조직은 디자이너가 실제로 실습하고 배운 내용을 적용하는 교육 후 학습을 고려해야 합니다.
디자이너는 코스에서 컨퍼런스에 이르기까지 다양한 학습 기회를 가질 수 있어야 합니다. 이것은 설계별 교육과 산업별 교육을 균형 있게 혼합해야 합니다.
디자이너마다 요구 사항이 다르므로 적절한 수준의 교육을 받을 수 있어야 합니다.
다른 사람을 생각할 수 있습니까?
일을 다르게 하고 싶습니까?
그러나 우리는 앉아서 세상의 문제가 스스로 해결될 때까지 기다릴 수 없으므로 그때까지 스스로 할 수 있는 몇 가지 일을 고려해 보십시오.
디자이너로서
다양한 교육 및 예산과 관련하여 사용할 수 있는 항목에 대한 명확성을 요구합니다. 경영진이 모호한 답변을 제공하면 기대치가 무엇인지 명확하게 설명하십시오. 지속성이 핵심입니다. 여전히 아무데도 얻지 못하면 계약에 넣으십시오.
동료 또는 아는 다른 디자이너와 이야기하십시오. 그들이 받고 있거나 하고 싶은 훈련의 종류를 보십시오. 이것은 당신이 기대해야 할 것을 형성하는 데 도움이 될 것입니다.
회의 그 이상을 생각하십시오. 회의는 멋지고 재미있고 사교적일 수 있지만, 또한 수동적이며 가르칠 수 있는 내용이 제한적입니다. 보다 심층적인 디자인별 과정과 교육을 찾아보십시오.
조직 내에서 지식을 공유할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오. Community of Practice 또는 정기적인 설계 심층 분석 세션을 시작할 수 있습니까?
당신을 보완하는 기술을 가진 동료를 찾아 그들과 함께 일하도록 요청하십시오. 서로 다른 동료 사이에서 순환하는 것이 가장 다양한 노출을 제공합니다. 선배라고 해도 후배 디자이너들과 그들의 신선한 시선으로부터 배울 것이 항상 있습니다.
자신, 동료, 경영진에게 어떻게 디자이너로 성장하고 싶은지에 대해 명확히 하십시오. 당신은 뭔가를 전문으로 하시겠습니까? 당신은 많은 것들에 노출을 원하십니까? 작전에 들어가시겠습니까? 하고 싶은 것이 무엇인지 알게 되면, 그곳에 어떻게 갈 것인지 계획할 수 있습니다.
무언가를 배울 때, 그것을 연습하고 당신의 작업 방식에 통합하십시오. 당신은 당신이 배운 내용에 대해 경영진에게 명확해야 하고 당신이 그것을 사용할 수 있는 방법을 식별하도록 도와야 할 것입니다. 예를 들어 디자인 스프린트 코스를 수강했다면 디자인 스프린트를 할 수 있습니까?
디자인 리더/운영 실무자로서
모든 디자이너와 의사 소통하여 전문적으로 개발하려는 방법과 관련하여 개별 요구 사항과 욕구가 무엇인지 이해하십시오. 역량 매핑 연습 을 수행 하여 현재 앉아 있는 위치를 파악할 수 있습니다. 이를 역량 매트릭스에 문서화할 수 있습니다.
서로 다른 기술과 세상을 보는 방식을 가진 서로 다른 디자이너를 짝을 지어보십시오. 이것은 조직 전체에 걸쳐 기술의 교차 수분을 강화할 것입니다.
디자이너를 위한 전문성 개발에 대한 투자 사례를 명확하게 구성하십시오. 예산 보유자에게 취할 수 있는 전략을 수립하고 이를 기반으로 사용하여 토론을 주도하십시오. 당신은 내러티브를 통제하고 이해 관계자가 올바른 결정을 내리도록 돕는 사람이 되기를 원합니다.
전체 UX 부서가 함께 모여서 한 가지 특정 부분을 더 잘하는 데 집중할 수 있는 정기적인 UX 데이를 설정하세요. 매번 테마를 교체하고 조직이 지금 필요하다고 생각하는 것에 맞게 조정할 수 있습니다.
디자이너가 등록할 수 있는 잠재적 교육 목록을 설정하고 모든 사람에게 계획할 시간을 많이 주고 수행할 시간이 있는지 확인하십시오.
디자이너가 회사의 특정 영역에 대해 상당한 교육을 받았는지 확인하십시오. 예를 들어 금융 등에 대해 배워야 하는 은행의 경우
게으르거나 준비가 되지 않은 디자이너가 회의를 휴일, 권위 있는 행사 또는 수동적인 작업으로 보기 때문에 회의에 참석하기로 선택할 수 있는 회의의 함정을 우회해 보십시오. 오해하지 마세요. 컨퍼런스는 훌륭하지만 디자이너가 필요로 하는 것이 맞는지 확인하세요. 때로는 더 집중적인 과정이 더 적합할 수 있지만 디자이너는 자신감이 낮거나 단순히 귀찮게 할 수 없습니다.
다른 디자인 조직에서 무엇을 하고 있는지 살펴보고 배울 수 있는 것이 있는지 확인하십시오.
개선 사항을 알리기 위해 시스템의 성공을 측정하십시오. 기술 매트릭스를 사용하여 사람들이 어떻게 발전하고 있는지 분석하고 이를 원하는 결과와 비교할 수 있습니다. 그 종이 봉지 영감 도시락이 정말 효과가 있습니까? 진행 상황을 추적하지 않는 한 절대 알 수 없습니다.
