콘텐츠 디자인은 UX 디자인 프로세스 에서 중요한 역할을 하도록 진화했습니다 . 팀은 콘텐츠 디자이너에게 의존하여 제품이 사용자가 필요할 때 정확하게 사용자 요구를 충족하는 최고 품질의 콘텐츠를 제공하도록 합니다. 목차 콘텐츠 디자인이란 무엇입니까? 콘텐츠 디자인의 진화 콘텐츠 디자인 vs. UX 쓰기 콘텐츠 디자이너는 어떤 일을 하나요? 1. 연구 2. 관념화 3. 프로토타이핑 및 테스트 콘텐츠 디자인 모범 사례 관련 없는 콘텐츠 피하기 디자인, '어울리지' 않게 피드백 공유 및 격려 간단한 메시지 사용 디자인 도구 사용법 배우기 콘텐츠 디자인 리소스 UXPin 병합을 통한 콘텐츠 디자인 콘텐츠 디자이너로서 정확한 프로토타입을 제작하는 데 어려움을 겪고 계십니까? 세계에서 가장 진보된 사용자 경험 디자인 도구인 UXPin Merge 로 완벽하게 작동하는 프로토타입을 구축하십시오 . 제품의 디자인 시스템을 가져와서 더 빠른 테스트와 반복을 위한 드래그 앤 드롭 프로토타이핑 환경을 만드십시오. 설계와 개발 간의 격차를 해소하고 이해 관계자로부터 의미 있는 피드백을 받고 사용성 테스트 중에 정확한 결과를 얻으십시오. 자세한 내용과 액세스 요청 방법은 병합 페이지를 방문하세요 . 새로운 차원의 프로토타입 제작 팀의 디자인 시스템에서 가져온 대화형 구성 요소를 사용하여 디자인합니다. UXPin 병합 알아보기 콘텐츠 디자인이란 무엇입니까? 콘텐츠 디자인은 사용자와 소통하는 텍스트, 이미지, 비디오, 지도, 그래프 및 기타 그래픽을 포함한 디지털 제품의 콘텐츠 전략을 포함합니다. 콘텐츠 디자이너의 주요 목표는 문제 해결을 위한 명시적 지침이 포함된 유용한 오류 메시지와 같이 필요할 때 사용자에게 올바른 콘텐츠를 제공 하는 것입니다. 콘텐츠 디자인은 UX 영역에 속하지만 콘텐츠 디자이너는 종종 교차 기능 팀에서 일하거나 영업 팀이 이메일을 작성하거나 고객 서비스를 위한 스크립트를 작성하는 것과 같은 프로젝트에 대해 컨설팅합니다. 콘텐츠 디자인의 진화 콘텐츠 디자인은 영국 의 디지털 제품을 디자인하고 개발하는 영국 정부 디지털 서비스( Government Digital Service )에서 일하는 Sarah Richards(현재 Sarah Winters, Content Design London 설립자)가 만든 비교적 새로운 용어입니다 . 전통적으로 조직은 사용자 인터페이스에 단어를 추가하거나 카피를 편집하는 일을 UX 작가나 카피라이터에게 맡겼습니다. 그러나 역할이 진화함에 따라 UX 작성자는 UX 디자이너가 하는 역할에 접근했습니다. 그래서 UX 작가들은 이러한 변화를 반영하기 위해 콘텐츠 디자이너가 되었습니다. 콘텐츠 디자인은 주로 단어에 중점을 두지만 때로는 이미지, 비디오 및 그래픽을 사용하여 사용자와 의사 소통합니다. 따라서 콘텐츠 디자이너 는 UX 작가 보다 더 합리적 입니다. 카피를 만드는 것 외에도 콘텐츠 디자이너는 콘텐츠가 어디로 이동해야 하는지, 계층 구조, 유형(텍스트, 이미지, 비디오)을 식별하여 사용자 요구를 적절하게 해결합니다. 제품 및 사용자 인터페이스에 필요한 콘텐츠를 식별하기 위해 사용자 조사 및 데이터 에 의존 합니다. 콘텐츠 디자이너는 UX 작가, 그래픽 디자이너 및 기타 콘텐츠 제작 전문가와 협력하여 이러한 자산을 제작합니다. 콘텐츠 디자인 vs. UX 쓰기 많은 조직에서 콘텐츠 디자이너와 UX 작성자 를 혼용하여 사용하고 있지만 점차 서로 다른 UX 전문화 되고 있습니다. UX 작가: 디지털 제품의 카피에만 집중합니다. 콘텐츠 디자이너: 계층, 구조, 메시지, 음성, 어조 등을 포함한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 비디오)에 대한 전체론적 접근 방식 콘텐츠 디자이너는 어떤 일을 하나요? 콘텐츠 디자이너는 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 다른 UX 전문가와 협력 합니다 . 그들은 유용하고 유익한 콘텐츠를 생산하기 위해 사용자의 요구, 의사 소통 및 언어를 이해해야 합니다. 콘텐츠 디자이너는 문제만 해결하는 것이 아닙니다. 또한 마케팅 팀과 협력하여 랜딩 페이지, 판매 유입경로, 이메일 육성 시퀀스 및 기타 리드/판매 접점을 위한 사용자 중심 콘텐츠를 만듭니다. 1. 연구 모든 사용자 경험 역할 과 마찬가지로 연구는 콘텐츠 디자이너의 의사 결정의 핵심입니다. 콘텐츠 마케팅 디자인은 사용자의 요구, 욕구, 동기 및 전환율을 높이려는 욕구를 이해해야 합니다. 이와 대조적으로 작업 관련 제품 콘텐츠는 문제 해결, 컨텍스트 제공 및 문제점 제거에 더 중점을 둡니다. 검색 관찰 사용자 중심 콘텐츠 디자인 연구 방법은 다음과 같습니다. 사용자 인터뷰: 최종 사용자가 디자이너에게 지도, 그래프, 서면 지침 등 필요한 것을 말해주기 때문에 필수적인 콘텐츠 디자인 연구 방법입니다. 데스크 리서치 : 산업 보고서, 사례 연구, 설문 조사 데이터 등 경쟁 분석 : 경쟁자가 콘텐츠를 어떻게 사용하는지 이해 UX 벤치마킹 : 산업, 경쟁사, 제품 벤치마크 제품 추적 및 분석: 도구를 사용하여 고객 행동에 대해 배우고 병목 현상 식별 사용자 피드백 : 제품의 언어나 설명이 사용자에게 명확하지 않은 경우를 강조한 고객 서비스 티켓 또는 의견을 수집합니다. 콘텐츠 디자이너는 이 연구를 사용하여 사용자가 가치를 두는 콘텐츠와 그에 따라 우선 순위를 지정하는 방법을 식별합니다. 아이디어, 프로토타이핑 및 테스트를 안내하기 위해 생성 하는 UX 아티팩트 의 예는 다음 과 같습니다. 페르소나 : 그들이 사용하는 언어, 의사 소통 방법, 그들을 유발하는 메시지, 가치, 필요한 콘텐츠 등을 포함하여 콘텐츠를 위해 특별히 설계되었습니다. 사용자 여정 맵 : 사용자 여정을 시각화하여 동기, 사고 프로세스 및 각 단계에서 사람들이 필요로 하는 정보를 식별합니다. 스토리보드/스크립팅 : 스크립팅 상호 작용 및 대화를 포함하여 사용자 여정에 대한 심층 분석 사용자 흐름 : 디자인 프로젝트의 화면 및 탐색(예: 온보딩 시퀀스) 2. 관념화 다음으로, 콘텐츠 디자이너는 UX 전문가 및 다른 팀원과 협력하여 사용자의 요구를 충족하는 솔루션 을 아이디어화합니다. 사용자가 이 콘텐츠를 볼 위치(모바일 앱, 웹사이트, 광고, 소셜 미디어 등)와 사용자에게 가장 큰 영향을 미치는 매체(텍스트, 이미지, 비디오, 그래픽 등)를 고려합니다. 아이디어 1 콘텐츠 디자이너는 지침과 메시지를 간결하게 전달할 단어와 언어를 탐색합니다. 또한 브랜드 가이드라인 을 준수 하면서 일관성 있고 제품의 나머지 부분과 일관성을 유지해야 하는 콘텐츠의 목소리와 어조도 고려합니다 . 콘텐츠 디자이너는 다양한 디자인 아이디어와 레이아웃에 대한 솔루션을 구상하는 다른 디자이너와 협력합니다. 또한 법률, 재무, 마케팅, 고객 서비스, 업계 전문가 등의 팀원과 만나 피드백 을 받고 개선합니다. 3. 프로토타이핑 및 테스트 GOV.UK의 Nick Cowan은 페이지 편집기 Chrome Extension을 사용하여 페이지 의 텍스트를 변경하여 아이디어를 테스트한 방법을 공유합니다. 콘텐츠 디자이너도 Chrome 및 Safari를 비롯한 대부분의 브라우저에서 사용할 수 있는 "검사" 기능을 사용할 수 있습니다. 그들은 이러한 변경 사항을 스크린샷하여 대상 고객 및 이해 관계자와 다양한 콘텐츠 및 메시징 아이디어를 테스트하기 위한 기본적인 프로토타입을 만들 수 있습니다. 스크린 프로토타이핑 콘텐츠 디자이너는 프로토타입 을 만들 기술이나 시간이 없을 수 있습니다 . 프로토타입 제작을 위해 다른 UX 디자이너나 엔지니어에게 의존해야 합니다. UXPin과 같은 디자인 도구 를 사용하면 콘텐츠 디자이너가 기존 디자인 도구의 학습 곡선과 복잡성 없이 최종 제품을 정확하게 복제하는 프로토타입을 만들 수 있습니다. UXPin의 내장 디자인 라이브러리 를 통해 콘텐츠 디자이너는 UI 구성 요소를 끌어다 놓아 테스트를 위한 사용자 인터페이스를 구축할 수 있습니다. 또한 UXPin에서 프로토타이핑을 위해 다른 디자이너의 Figma , Sketch 또는 Photoshop 파일 을 가져올 수도 있습니다 . 콘텐츠 디자이너는 팀 구성원 및 이해 관계자와 협력하여 UXPin의 댓글 을 통해 피드백을 받을 수 있습니다. 콘텐츠 디자인 모범 사례 관련 없는 콘텐츠 피하기 콘텐츠 디자이너는 사용자의 문제를 해결하고 작업을 완료하는 것과 관련된 콘텐츠를 유지해야 합니다. 때로는 추가 컨텍스트나 정보를 제공하는 것과 같은 선의의 콘텐츠가 득보다 실이 더 많을 수 있습니다. 포괄적인 조사 및 사용자 인터뷰는 관련 없는 콘텐츠를 피하고 사용자에게 결정을 내리는 데 필요한 정보만 제공하는 가장 좋은 방법입니다. 디자인, '어울리지' 않게 콘텐츠 디자이너의 가장 큰 과제 중 하나는 디자인하는 것이 아니라 사용 가능한 공간에 "맞추는 것"입니다. 콘텐츠 디자이너는 팀이 콘텐츠 사용자의 요구 사항에 맞추려고 하기보다 콘텐츠 사용자의 요구를 중심으로 디자인할 수 있도록 디자인 프로세스 초기에 참여해야 합니다. 콘텐츠를 중심으로 한 디자인의 좋은 예는 GOV.UK의 공휴일 페이지 를 Sarah Winters가 재설계한 것입니다. Giles Turnbull이 이 YouTube 동영상에서 설명 합니다. 사용자 인터뷰 중에 Sarah와 그녀의 팀은 대부분의 사용자가 다음 영국 공휴일 날짜를 알고 싶어한다는 사실을 발견했습니다. 이전 페이지(아래)에는 너무 많은 정보가 있어 사용자를 압도하고 다음 공휴일 날짜를 찾는 데 시간이 걸렸습니다. 재설계는 사용자가 가장 중요하게 생각하는 콘텐츠에 우선 순위를 두었으며 다음 공휴일은 큰 강조 텍스트로 표시하고 다음 공휴일은 시간순으로 표시합니다. GOV.UK의 콘텐츠 디자이너는 어울리지 않고 디자인함으로써 사용자에게 서비스를 제공하는 동시에 중복되고 산만한 정보를 제거하는 페이지를 만들었습니다. 피드백 공유 및 격려 Sarah Winters는 콘텐츠 디자인에 대한 블로그 게시물 에서 "우리는 피드백을 얻기 위해 빠르고 쉽게 공유합니다. 우리는 작품에 대한 신선한 시각을 갖는 것이 일반적으로 좋은 것이라는 것을 알고 있습니다.” 다른 디자이너, 제품 관리자, 이해 관계자 및 사용자의 피드백은 콘텐츠 디자인 프로세스에 매우 중요합니다. 이러한 관점은 콘텐츠 디자이너가 아이디어를 구체화하고 사용자에게 최상의 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다. 간단한 메시지 사용 콘텐츠는 단순한 언어와 가독성으로 이해하고 소화하기 쉬워야 합니다. 메시징을 개선하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다. 전문용어 및 모호성 피하기 짧은 문장과 단락 사용 일관된 목소리 유지 최고의 형식 찾기 - 글머리 기호, 기울임꼴, 굵게 등을 사용하여 콘텐츠를 읽기 쉽게 만듭니다. 능동태와 수동태 사용 디자인 도구 사용법 배우기 콘텐츠 디자인은 디자인이다! 콘텐츠 디자이너는 디자인 도구를 사용하고 프로토타입을 만드는 데 익숙해야 합니다. 다른 디자이너에게 의존하는 것은 타협을 초래할 것입니다. Dropbox의 콘텐츠 디자이너인 Emma Schmidt 는 디자인 도구 에 대해 다음과 같이 말했습니다. 콘텐츠 디자인 리소스 UX 쓰기 및 콘텐츠 디자인에 관한 책 목록 콘텐츠 디자인 이벤트 및 컨퍼런스 공인 기술 개발을 위한 콘텐츠 디자인 아카데미 콘텐츠 디자인 과정 콘텐츠 디자인 도구 목록 UXPin 병합을 통한 콘텐츠 디자인 프로토타이핑 및 테스트는 콘텐츠 디자인 테스트 및 반복에 매우 중요합니다. 그러나 많은 콘텐츠 디자이너와 UX 작성자는 양질의 프로토타입을 제작할 수 있는 기술이 부족합니다. GOV.UK의 Nick Cowan과 그의 팀은 Chrome 확장 프로그램을 사용하여 프로토타이핑을 위한 스크린샷을 만들었 습니다. 확장 가능하거나 동적이거나 적응 가능한 방법론이 아닙니다 ! PayPal은 내부 설계 작업을 확장 하려고 할 때 유사한 문제에 직면했습니다 . UX – 개발자 도구 및 플랫폼 경험 담당 수석 관리자인 Erica Rider는 제품 팀이 디자인 도구 경험이 거의 또는 전혀 없는 사람들을 위한 UI를 디자인할 수 있도록 하는 디자인 도구가 필요했습니다 . Erica와 그녀의 팀 은 PayPal이 저장소에 호스팅된 Fluent UI 디자인 시스템을 UXPin의 디자인 편집기와 동기화할 수 있게 해주는 기술인 UXPin Merge 를 발견했습니다. 제품 팀은 디자인 시스템의 템플릿(그래프, 차트 및 기타 콘텐츠), 구성 요소 및 패턴을 사용하여 새 제품의 프로토타입을 만들고 테스트하고 제공합니다. 로고 uxpin 병합 1 숙련된 UX 디자이너가 빌드하는 데 1시간 이상 걸리던 한 페이지 프로토타입이 이제는 제품 팀에서 10분 미만이면 완성도 와 기능이 향상됩니다. 콘텐츠 디자이너는 프로토타입 및 테스트가 필수적인 PayPal의 제품 팀과 비슷한 위치에 있지만 프로토타입을 제작하려면 다른 디자이너나 엔지니어에게 의존해야 합니다. UXPin Merge는 디자인 도구 학습 곡선을 줄이고 일관성을 최대화하며 프로토타이핑 범위를 늘리는 드래그 앤 드롭 디자인 솔루션을 만듭니다. 세계에서 가장 진보된 프로토타이핑 도구로 전환하여 디자인 프로세스에 대한 콘텐츠 디자인 팀의 가치를 높이십시오. 자세한 내용은 병합 페이지를 참조하십시오 . 병합 발견