소기업의 25% 이상이 AI 도구를 사용하여 디지털 마케팅 캠페인 및 영업 자동화 노력을 지원하고 있습니다. 조사 대상자의 90% 이상이 AI 도구가 비용 을 절감하고 추가 마케팅 역할을 위한 채용 필요성을 줄이는 데 도움이 된다고 말합니다. 이 수치는 일반적인 생각과 달리 AI 솔루션이 대기업만을 위한 것이 아님을 보여줍니다. 소기업은 비용을 제한하고 수익을 늘리기 위해 똑같이 잘 사용할 수 있습니다. 한때 소기업 소유주들이 AI 사용을 주저했던 곳에서 그들은 다음 두 가지 깨달음 때문에 AI에 점점 더 의존하고 있습니다 . 당신은 그것을 위해 은행을 깰 필요가 없습니다. 그것을 사용하기 위해 데이터 과학 학위가 필요하지 않습니다. 소기업 소유자의 80%가 AI 가 3년 이내에 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 낙관하는 이유가 바로 여기에 있습니다. 이 기사에서는 소기업을 보다 효과적으로 마케팅하기 위해 즉시 마케팅 AI를 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 우리가 다룰 주제는 다음과 같습니다. AI 마케팅이란????? AI 마케팅 활용의 장점???? AI 마케팅 전략 설계???? 소기업을 위한 4가지 중요한 AI 마케팅 도구???? 소기업 마케팅에 AI를 사용하는 7가지 방법???? AI 마케팅의 성공 사례 2가지???? 주요 내용 ????‍???? 중요한 공개: 우리는 이 가이드에 언급된 일부 도구의 계열사임을 자랑스럽게 생각합니다. 제휴 링크를 클릭한 후 구매하면 추가 비용 없이 소액의 수수료를 받게 됩니다(추가 비용은 없습니다). 자세한 내용은 제휴사 공개 를 참조하십시오 . AI 마케팅이란? ???? 소기업 소유주가 마케팅에 AI를 사용한다고 말하는 것은 인공 지능을 사용하여 데이터를 분석하고 인간의 개입이 거의 또는 전혀 없이 소비자 대상 결정 을 내리고 있음을 의미합니다. 그러나 AI는 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 , 검색 엔진 최적화, 모바일 마케팅 및 제휴 마케팅과 같은 마케팅의 다른 측면을 개선 하는 데에도 사용할 수 있습니다. AI 마케팅 도구는 크게 네 가지 범주 로 나눌 수 있습니다 . 독립형 작업 자동화 앱/디지털 기술 통합 작업 자동화 앱 독립형 기계 학습(ML) 앱 기계 학습 앱 독립 실행형 작업 자동화 앱은 본격적인 마케팅 조직에 필요한 기능에 비해 기능이 제한되어 있지만 설정이 쉽기 때문에 훌륭한 출발점 입니다. 비즈니스 소유자가 AI로 작업하는 데 필요한 기술을 개발하면 비즈니스는 마케팅 전략 에 작업 자동화 및 기계 학습 앱을 포함할 수 있습니다 . AI 마케팅의 핵심 요소 AI 마케팅 의 3대 핵심 요소 는 머신러닝, 빅데이터, 강력한 도구입니다. 기계 학습 기계 학습은 컴퓨터 알고리즘과 통계 모델을 사용하여 대규모 데이터 세트 내의 패턴을 분석하는 인공 지능의 한 형태입니다. 이러한 패턴은 어떤 마케팅 전략이 효과가 있었고 효과가 없었는지 나타낼 수 있으며, 이러한 데이터 기반 통찰력을 사용하여 디지털 마케팅 이니셔티브를 개념화하고 조정할 수 있습니다. ???? 딥 러닝 및 신경망과 같은 기계 학습의 더 복잡한 하위 주제는 복잡한 실제 문제를 더 자세히 다룹니다. 빅 데이터 데이터를 수집하고 분석하면 사용할 마케팅 전략을 결정하는 데 도움이 될 수 있지만 디지털 마케팅 플랫폼에 있는 데이터의 양은 이 작업을 압도적으로 만들 수 있습니다. 막대한 양의 데이터로 인해 비즈니스 소유자는 서로 다른 유형의 데이터 의 상대적 중요성 을 구분하기가 어렵습니다. AI 도구는 소유자 에게 관련 권장 사항 을 제공하기 위해 몇 분 안에 많은 데이터를 샅샅이 뒤지는 데 도움이 될 수 있습니다 . 빅데이터가 무엇으로 구성되어 있는지 빅 데이터는 무엇으로 구성됩니까? 강력한 AI 도구 AI 기반 마케팅 도구는 SMB 소유자와 디지털 마케터가 대상 고객으로부터 고객 통찰력을 얻어 전술적이고 맞춤화된 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이러한 도구는 구조화되고 소화 가능한 형태로 방대한 양의 데이터를 수집하고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다 . AI 마케팅 사용의 이점 ???? 마케팅 활동에 인공 지능 기술을 사용하면 산업이나 틈새 시장에 관계없이 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 소기업 소유주와 현대 마케터가 얻을 수 있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다. 향상된 생산성 및 성능: 데이터 수집 및 분석과 같은 반복적인 마케팅 작업에는 상당한 시간과 노력이 필요합니다. AI 마케팅 도구를 사용하면 이러한 반복 작업을 자동화하여 더 짧은 시간에 결과를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 팀은 장기간에 걸쳐 동일한 반복 작업을 수행하는 데 드는 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. ROI 증가 : AI는 사용자 경험의 정확한 타겟팅 및 개인화를 지원함으로써 마케팅 ROI를 개선하고 수익에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인적 오류 가능성 감소 : 마케팅은 정확성과 정확성이 핵심입니다. 어려운 작업을 수행함으로써 AI 도구는 인적 오류를 제거하는 데 도움이 됩니다. 개선된 보고 : AI 도구를 사용하면 자동화된 보고 애플리케이션을 통해 방대한 양의 정보를 쉽게 분석할 수 있으므로 더욱 스마트한 보고가 가능합니다. 더 나은 고객 서비스 : 고객 지원 챗봇, 고객 셀프 서비스, 에이전트 지원, 자연어 이해 및 기타 AI 기술을 통해 비즈니스 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. GIPHY를 통해 AI 마케팅 전략 설계 ???? 소기업 소유주로서 효과적인 AI 마케팅 계획을 계획하고 구현하는 것이 비즈니스 성공을 보장하는 핵심입니다. AI 마케팅 전략 설계에는 여러 단계가 포함됩니다. 당신의 목표를 확인하십시오 . 이것은 마케팅 전략에 방향을 제시하는 데 도움이 될 것입니다. 당신의 약점을 확인 하십시오. 이를 통해 AI가 수행해야 할 작업에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 고객 기반을 더 잘 이해하기 위해 고객 프로필 을 만드 십시오. 비즈니스의 성공은 고객에게 제공하는 사용자 경험에 달려 있습니다. AI 기술을 어디에 어떻게 사용할 것인지 결정하십시오 . 예를 들어 비즈니스의 고유한 요구 사항에 따라 AI를 사용하여 고객 서비스를 강화할지, 고객 유지를 개선할지 또는 더 나은 마케팅 퍼널을 구축할지 또는 두 가지 모두를 구축할지 여부를 결정하십시오. 올바른 소프트웨어와 앱 을 선택 하여 AI 마케팅 전략을 구현하고 비즈니스를 한 단계 끌어올리십시오. GIPHY를 통해 소기업을 위한 5가지 중요한 AI 마케팅 도구 ???? 어떤 소프트웨어와 앱으로 시작해야 할지 혼란스럽다면 소기업 마케팅 전략에 사용할 수 있는 유용한 마케팅 AI 도구 5 가지를 확인하세요. Copy.ai 허브스팟 좋은 작업 벽옥 어린 나무 1. 카피에이아이 이미지 출처: Copy.ai Copy.ai 는 당신이 추측한대로 카피를 작성하는 데 도움 이 되는 AI 작성 도구 입니다. 이메일, 웹사이트 페이지, 블로그 게시물 또는 소셜 미디어 게시물에 대한 카피를 작성하든 상관없이 Copy.ai가 도와드립니다. Copy.ai를 사용하면 더 빠르고 매력적이며 전환율이 높은 카피를 작성할 수 있습니다. 또한 Copy.ai를 사용하면 팀이 다른( 아마도 더 중요한 ) 작업에 집중할 수 있습니다. 장점: 사용할 수 있는 다양한 무료 템플릿 사용하기 쉬운 90개 이상의 콘텐츠 유형 25개 언어로 글을 쓸 수 있는 능력 단점: 복사는 여전히 팀에서 편집해야 합니다. 많은 사본이 필요한 경우 비용이 많이들 수 있습니다. 가격: 7일 무료 평가판 40000 단어에 대해 월 $49부터 시작합니다. 2. 허브스팟 이미지 출처: HubSpot HubSpot의 강력하고 사용하기 쉬운 디지털 마케팅 플랫폼 은 마케팅 자동화, 영업 CRM(Customer Relationship Management), 고객 서비스, 콘텐츠 관리 및 운영 서비스를 제공합니다. HubSpot은 AI 를 사용하여 팀 데이터베이스를 깨끗하고 최신 상태로 유지하여 직원이 고객에게 집중할 수 있도록 합니다. 또한 라이브 채팅 서비스와 모든 통화의 자동 전사를 제공합니다. 장점: 손쉬운 통합을 위한 광범위한 앱 마켓플레이스. 확장성이 뛰어납니다. 포괄적인 마케팅 보고서. 간단한 드래그 앤 드롭 이메일 및 랜딩 페이지 단점: 제한된 워크플로우 템플릿. 제한된 설문 조사 기능. 가격은 대부분의 경쟁사보다 약간 비쌉니다. 가격: 무료 시험판. 번들 가격은 월 $45, $1,600, $6,000입니다. 3. 나이스잡 이미지 출처: 나이스잡 AI는 나이스잡과 함께 입소문 마케팅을 만납니다 . 이 평판 마케팅 솔루션 은 비즈니스가 더 나은 양질의 리뷰를 얻는 동시에 SEO 순위 및 소셜 미디어 존재를 향상시키는 데 도움이 됩니다. AI는 어디에 들어가나요? 그들은 AI 를 사용하여 귀하의 비즈니스 및 상품 또는 서비스와 상호 작용한 모든 사람에게 검토 알림을 보냅니다. 그리고 그들은 기계 학습을 사용하여 귀하의 웹사이트에 들어오는 모든 사람과 귀하의 사회적 증거를 공유합니다. 장점: 제목이 최적화된 원클릭 이메일 검토 초대. 원 클릭 SMS 검토 초대. 자동화된 고객 검토 후속 조치. 간소화된 검토 퍼널. 손쉬운 소셜 미디어 모니터링. 단점: 고객 지원에 도달하기 어렵습니다. 고객에게 리뷰 후속 조치 전송을 중지하는 방법이 명확하지 않습니다. 위젯을 플랫폼에 통합하기가 쉽지 않습니다. 가격: 무료 시험판. $75/월, $99/월 및 $174/월의 계층형 패키지. 4. 벽옥 이미지 출처: 재스퍼 모든 마케팅 콘텐츠 문제를 해결할 수 있는 지능형 쓰기/편집 도구 를 찾고 있다면 Jasper가 적합한 소프트웨어 플랫폼입니다. Jasper 는 블로그, 소셜 미디어 플랫폼 및 웹 사이트를 위한 독창적이고 창의적인 콘텐츠 를 쉽게 생성하는 AI 작성 도구입니다 . Jasper를 사용하면 웹사이트에 SEO에 최적화된 콘텐츠를 만들고 편집하여 콘텐츠 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다 . 장점: 사용의 유연성이 뛰어납니다. 기본 문법 지원. 상당히 정확한 내용. 단점: 표절 탐지기 추가 요금. 사용하지 않는 콘텐츠에 대해서도 비용을 지불해야 합니다. 더 많은 기술 주제로 표준 이하의 성능. 가격: 무료 시험판 $40/월의 스타터 모드. 보스모스 $82/월. 5. 묘목 이미지 출처: 묘목 AI 메시징 비서 Sapling 은 고객 응대 속도를 2배 빠르게 도와드립니다. 마케팅 팀이 개인화된 메시지를 빠르고 효율적으로 작성할 수 있도록 실시간 제안을 제공합니다. Sapling을 사용하면 응답 시간 을 단축하고 더 많은 고객과 소통할 수 있으며 언어 품질을 향상시킬 수 있습니다( Sapling은 문법에 뛰어 납니다). 장점: Microsoft Word, Google Docs 및 Gmail과 같은 거의 모든 텍스트 기반 애플리케이션과 통합됩니다. Salesforce, LinkedIn 및 Slack 통합도 가능합니다. 탁월한 Chrome 지원 및 빠른 응답 시간. 단점: 다른 쓰기 소프트웨어와 쉽게 통합되지 않습니다. 아직 Safari용 확장 프로그램이 없습니다. 오프라인 앱이 없습니다. 가격: 무료 시험판. 프로 버전은 $25/월입니다. 찾고 있던 도구가 보이지 않습니까? 본문 전체에서 몇 가지를 더 언급하므로 기사를 계속 읽으십시오. 소기업 마케팅에 AI를 사용하는 7가지 방법???? 사업주로서 AI를 사용하는 포괄적인 마케팅 전략을 설계하는 것은 성공에 매우 중요합니다 . 시작하는 데 도움이 되도록 비즈니스 마케팅 계획에서 AI를 사용하는 7가지 방법이 있습니다. 라이브 챗봇 예측 분석 메시지 개인화 향상 스마트 광고 예측 검색 동적 가격 온라인 평판 관리 1. 라이브 챗봇 라이브 챗봇 은 지원 쿼리에 대한 즉각적인 응답을 제공하여 고객에게 원활한 고객 여정 을 제공할 수 있습니다. 고객이 채팅 지원 도우미를 기다리게 하는 대신 AI 기반 봇 이 키워드를 사용하여 쿼리를 해석 하고 그에 따라 응답하도록 할 수 있습니다. 라이브 챗봇을 사용하면 자동 응답을 통해 고객 쿼리가 해결되지 않는 경우 고객 서비스 팀원이 개입할 수 있습니다. 비즈니스에서 AI 마케팅 도구 사용을 시작하지 않은 경우 라이브 챗봇 을 시작하는 것이 좋습니다 . Netomi , atSpoke 및 Zendesk 는 시장에서 가장 우수한 AI 챗봇 중 일부입니다. GIPHY를 통해 2. 예측 분석 AI를 사용하여 데이터를 분석하여 고객 반응 및 구매 패턴을 이해하면 비즈니스가 맞춤형 성장 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. AI 도구는 과거 데이터, 통계 모델링 및 기타 기술을 기반으로 정확하게 예측하는 데 도움이 됩니다 . 그러나 예측 분석을 위한 AI 도구를 선택할 때는 비즈니스 고유의 요구 사항에 맞는지 확인해야 합니다. 3. 메시지의 개인화 증가 AI 도구를 사용하여 더 쉽게 커뮤니케이션하면 보다 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 요구 사항을 충족하는 AI 소프트웨어 또는 앱을 선택할 때 이 특정 측면에 대한 사용자 평가를 확인해야 합니다. 적절한 사례는 1-800-Flowers입니다. 얼리 어답터인 이 회사 는 AI 도우미 를 사용하여 고객과 상호 작용하고 선물 받는 사람에 대한 정보를 수집하기 시작했습니다. 여기에는 그 사람의 관심사, 그것이 어떤 경우인지, 그 사람이 가진 다른 선호도에 대한 정보가 포함됩니다. 지능형 AI 기반 봇 은 이 정보를 사용하여 키워드를 추가하여 템플릿을 설정함으로써 개인화된 메시지를 작성했습니다. 목표는 행사에 따라 선물 추천을 맞춤화 하는 것이 었습니다. 고객은 오프라인 꽃집에서 기대하는 것과 동일한 개인화된 관심을 받았습니다. 그 결과 AI 비서가 처리하는 주문의 70% 이상이 신규 고객에게서 나왔다. 개인화 전략의 진화 개인화 전략의 진화 4. 스마트 광고 매력적인 광고를 만드는 것은 광고 캠페인의 한 구성 요소일 뿐입니다. 또한 광고가 적절한 장소 에서 적절한 시간에 적절한 사람들에게 도달하도록 해야 합니다. 스마트 광고가 도움이 될 수 있습니다. 스마트 광고는 예측 및 자동화 를 사용 하여 광고 캠페인을 보다 관련성 있고 효율적으로 만들고 고객과 소통하는 방식을 바꿀 수 있습니다. ???? 예를 들어 소규모 꽃집 사업체에는 광고 입찰에 시간을 할애할 수 있는 직원이 없을 수 있습니다. 스마트 자동 입찰 도구는 인터넷에서 특정 용어를 검색하고 꽃 및 꽃집과 가장 관련성이 높은 사이트의 광고에 자동으로 입찰할 수 있습니다. 5. 예측 검색 예측 검색 은 사용자의 검색 요구를 예상하고 사용자가 입력할 키 입력, 단어, 제품 및 구문을 제안합니다. 잠재 고객은 전체 쿼리를 입력하는 대신 예측을 클릭하여 시간을 절약할 수 있습니다. "빨간 바지" 검색 항목에 대한 예측 검색 결과 비즈니스에 웹사이트가 있는 경우 예측 검색 서비스를 제공하는 AI 도구를 사용하면 사이트의 사용자 경험이 향상됩니다. 6. 동적 가격 책정 시장 추세에 따라 제품 또는 서비스 의 가격 을 변경하는 것은 손익을 개선하는 쉽고 효과적인 방법입니다. AI 도구( 예: Intelligence Node 및 DynamicPricing )는 경쟁업체 및 판매 데이터를 정확하게 사용하여 가격을 실시간으로 검토, 최적화 및 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. GIPHY를 통해 7. 온라인 평판 관리 77%의 고객이 온라인에서 제품 및 서비스를 탐색할 때 항상 또는 정기적으로 지역 업체의 리뷰를 읽으므로 온라인 평판 관리를 최상으로 유지하는 것이 필수적입니다. 감정 분석을 수행 함으로써 AI 도구는 비즈니스에 대한 사용자 대화를 실시간으로 따라갈 수 있도록 도와줍니다. ????️ 리뷰를 모니터링하고 분석하는 데 도움이 되는 AI 기술 외에도 NiceJob의 리뷰 관리 소프트웨어 와 같은 AI 도구를 사용 하여 리뷰를 2배 이상 늘릴 수 있습니다. AI 마케팅의 성공 사례 2가지???? 때로는 AI 마케팅의 개념이 머리를 감싸기가 어려울 수 있습니다. 그러나 이 두 가지 예가 마케팅에서 AI와 AI가 가져오는 가치에 대한 이해 를 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다. 1. 가상 접수원을 활용한 가족 운영 전기 회사 이미지 출처: 아머 일렉트릭 아이오와 주 디모인 출신의 Brandon Lochridge는 전기 서비스 사업체인 Armor Electric을 운영 하는 가족의 3대째 전기 기술자입니다. 회사가 성장함에 따라 Brandon과 그의 아버지는 비즈니스 전화를 받는 데 오랜 시간을 보내고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 비서를 고용하고 싶지 않았던 Lochridges는 대신 가상 접수 원인 Smith.ai 를 통해 통화를 선별했습니다. 스팸 전화 차단 외에도 AI 솔루션은 잠재 고객으로부터 정보 및 마케팅 피드백 을 얻을 수 있었습니다. Lochridges는 이 정보를 사용하여 마케팅 캠페인을 설계하고 비즈니스를 성장시키며 신규 및 기존 고객과 더 나은 관계를 구축 했습니다. 2. 자연어 검색 기능을 활용한 배달 사업 이미지 출처: 파인 와인 딜리버리 성장을 활용하기 위해 AI를 사용하는 소규모 가족 기업의 또 다른 예는 뉴질랜드에 기반을 둔 소매업체인 Fine Wine Delivery 입니다. 기술의 얼리 어답터인 이 회사는 1998년에 뉴질랜드 최초의 와인 웹사이트를 시작했습니다. 시간이 지남에 따라 비즈니스 소유자는 웹사이트 방문자가 올바른 와인을 찾는 데 문제가 있음을 깨달았습니다. 검색 엔진이 구어체 언어와 지역 용어로 혼동되기 때문입니다. 이 회사는 오클랜드에 기반을 둔 AI 전문가 와 협력하여 IBM의 Watson AI 를 구현 했습니다. 그 결과 고객 은 Fine Wine Delivery의 실제 매장 중 하나를 방문할 때 사용하는 것과 동일한 언어인 '자연어'를 사용하여 회사 웹사이트에서 제품을 검색할 수 있었습니다. AI가 ' fruitier ' 또는 ' drier ' 와 같은 뉴질랜드 구어체 용어를 이해할 수 있기 때문에 회사는 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 예에서 알 수 있듯이 AI 마케팅은 기업의 게임 체인저 였습니다. 향상된 생산성에서 향상된 고객 경험에 이르기까지 AI 마케팅 은 기업이 고객과 소통하고 고객으로부터 배우는 방식을 혁신하는 데 도움을 주었습니다.