디자인을 위해 싸우고 있다면 잘못된 위치에 있는 것입니다. 소중한 곳으로 가십시오. 보다 구체적으로 디자인이 가치 있는 곳으로 가십시오. 하지만 디자인 을 위해 싸우고 있다면 축하합니다! 당신은 당신의 직업의 장점보다는 당신의 일의 장점을 논할 수 있는 위치에 있습니다. 올바른 싸움 아마도 당신은 당신이 당신의 일을 변호할 필요가 없다고 생각할 것입니다. 당신의 아이디어를 위해 싸워야 한다는 것은 당신이 가치가 없다는 것을 의미한다고 생각할 수도 있습니다. 때때로 당신의 추천이 기각되는 것이 무례함의 표시라고 생각할 수도 있습니다. 그것은 잘못된 생각입니다. 디자인이 중요하지 않은 곳에서 일한 디자이너에게 물어보십시오. 그들은 다른 전략 회의에서 제외된 이유를 궁금해하기보다는 자신의 작업에 대해 대화를 나누기 위해 죽일 것입니다. 제목에 디자이너라는 단어가 포함되어 있다고 해서 작업에 대한 무료 패스를 받을 수 없습니다 . 디자인은 과정의 한 단계일 뿐입니다. 자신의 작업을 옹호하고 그 장점을 주장하는 것은 연마해야 할 중요한 기술이며 전략적 디자이너라면 경력의 원호를 정의할 것입니다. 모든 분야의 전문가들은 자신의 작업의 장점을 입증해야 하지만 항상 뜻대로 되는 것은 아닙니다. 이것이 학제간 교차 기능 팀이 운영되는 방식입니다. 중요한 싸움에서 이기는 데 집중하세요. 나머지는 기꺼이 보내십시오. 꽉 잡고 가볍게 놓으십시오. 잘 끝나지 않아 그러나 오해가 체계적이라면, 즉 대부분의 시간을 일이 아닌 직업을 위해 싸우는 데 보낸다면 짐을 싸고 더 높은 곳으로 향할 때입니다. 그렇지 않으면 자원, 예산, 시간과 같은 기본 사항을 위해 싸우는 데 시간을 허비하게 될 것입니다. 당신의 직업적 존재는 위태롭고 우울할 것입니다. 기술은 말할 것도 없고 포트폴리오도 정체될 것입니다. 동료, 이해관계자 또는 고객에게 자신의 업무가 중요하다는 것을 납득시켜야 하는 것은 지치는 일입니다. 그리고 솔직히 말해서 대부분 무의미합니다. 수년 전 내가 디자인 컨설팅을 하던 시절에 중간 관리자가 잘못된 방향으로 가고 있다고 걱정하는 회사에 우리 에이전시를 고용했습니다. 당시 우리 고객의 사이트는 국내 상위 10위권 웹사이트에 랭크되었습니다. 그러나 클라이언트 팀의 일부는 앞으로 문제가 발생할 것으로 예상했습니다. 우리는 편견을 피하기 위해 다른 컨설팅 회사와 협력하여 광범위한 사용자 및 시장 조사를 수행했습니다. (우리 클라이언트는 우리가 단지 디자인 작업에 대한 우리의 길을 조사하려고 노력하는 것이 아니라는 것을 확인하고 싶었습니다.) 우리의 연구는 그러한 내부 두려움이 정당하다는 것을 보여주었습니다. 사업은 잘 되었지만 기초에 균열이 생기고 있었습니다. 우리는 고위 경영진에게 조사 결과와 권장 사항을 제시했습니다. 1차 답변은 무응답이었습니다. 몇 명이 어깨를 으쓱했다. 한 리더는 "당신이 문제를 찾는 것이 아니라 문제를 해결하기 위해 당신을 고용할 것이라는 것을 어떻게 알 수 있습니까?"라고 물었습니다. 우리 두 회사가 같은 독립적인 결론에 도달했다고 설명했지만 그는 확신하지 못했습니다. 공항으로 가는 길에 수석 컨설턴트에게 나만큼 당황하지 않느냐고 물었다. "아니요. 우리는 돈을 받았습니다. 그들은 빙산이 몇 피트 떨어져 있을 때, 너무 늦었을 때 방향을 바꿀 것입니다.” 이어 “힘들면 흔들리기 쉽다. 일이 잘 풀리면 훨씬 더 힘들어요.” (오늘날까지 나는 이것을 내가 들어본 가장 똑똑한 비즈니스 통찰력 중 하나로 간주합니다.) 그러나 그 당시 그녀의 말은 우리의 일이 너무 무심코 묵살당하는 타격을 누그러뜨리지 못했습니다. 나는 우리가 고객의 고위 경영진보다 고객의 성공에 더 많은 투자를 한 것처럼 느꼈습니다. 물론 지금은 더 잘 압니다. 그 고위 지도자들은 우리보다 훨씬 더 그들의 성공에 많은 투자를 했습니다. 결국 이것은 그들의 회사, 그들의 경력, 그들의 재산이지 우리의 것이 아니었습니다. 그들에게 우리는 그들의 회의실에서 노래와 춤을 추는 또 다른 컨설턴트에 불과했습니다. 그리고 우리는 무엇보다도 디자이너였습니다. 왜 많은 디자이너들이 비즈니스에 대해 아는 것이 있습니까? 우리의 통찰이 무시당하는 것은 실망스러운 일이지만 단순히 우리가 누구이고 우리가 대표하는 직업 때문에 무시당한다는 사실을 깨닫는 것은 훨씬 더 의기소침했습니다. 나는 꽤 오랫동안 그 거절의 좌절감을 가지고 다녔다. 나는 냉소적이 되었다. 나는 대부분의 고객이 우리를 그 고객이 많은 디자이너로서 대접을 위해 춤추는 원숭이처럼 보았다고 생각하기 시작했습니다. 사실 제가 회사생활에 지친 이유 중 상당 부분이 그 경험이라고 해도 과언이 아닙니다. 그 이후로 나는 더 현명해졌습니다. 내 동료만큼 현명하지는 않지만 디자인의 가치를 인식하지 못하거나 인식하지 않을 클라이언트나 회사에 과도하게 투자하지 않을 만큼 현명합니다. 또는 더 구체적으로 말하면 전략적 설계입니다. 아, 우리 의뢰인? 그들은 더 이상 국내 상위 10개 웹사이트에 포함되지 않습니다. 사실 마지막으로 확인해보니 상위 10,000위 안에도 없었습니다. 그 사이는 진짜 저는 조직이 디자인을 중시하는지 여부를 제안하는 데 약간의 허수아비를 만들었습니다. 실제로 회사에 5명 또는 10명 이상의 직원이 있는 경우 일부는 디자인을 중시할 것이고 일부는 그렇지 않을 것이며 일부는 울타리에 있을 것입니다. 그렇다면 당신의 임무는 회의론자들에게 당신의 가치를 증명하는 것입니다. (그 방법에 대해서는 다루지 않겠습니다. 다른 곳에서 — 모든 곳에서 — 지겹도록 다루었습니다. 출발점이 필요한 경우 Google " ROI of design ".) 그러나 자신을 단련하십시오. 사람들이 생각을 바꾸도록 설득하는 것은 쉽지 않습니다. 특히 사람들이 당신의 주된 가치가 색상과 모양을 보기 좋은 방식으로 배열하는 능력에 있다고 생각한다면 더욱 그렇습니다. 트릭은 디자인을 위해 싸우는 것보다 디자인을 위해 싸우는 데 상당한 시간을 할애할지 여부를 파악하는 것입니다. 당신이 할 일을 당신은 이 행성에서 제한된 시간을 가지고 있습니다. 그 시간의 많은 시간을 디자이너로 보내기로 결정했다면 아마도 "디자인의 변형적 힘"(eek!)을 믿기 때문에 그렇게 했을 것입니다. 그러나 열정은 진짜입니다. 디자인 분야에서 경력을 쌓기 위해 절충안을 만들었을 것입니다. 그러나 그러한 트레이드 오프 중 하나는 당신의 존재를 정당화할 필요가 없어야 합니다. 당신의 직업이 아니라 당신의 일을 위해 싸우십시오. 전자를 하면 후자를 하게 됩니다. 전자를 할 수 없다면 가능한 곳으로 가십시오. 내가 정말로 이것을 말할 필요가 있습니까? 아마도 제가 이 일을 주도했어야 했을 것입니다. 굳이 말할 필요는 없지만 제 기반을 다루기 위해서입니다. 제가 디자인에 대해 이야기할 때 저는 전략적 디자인에 대해 이야기하고 있습니다. 연구, 분석, 휴리스틱, 지적 엄격함에 기초한 디자인. 즉, 가치가 있기 때문에 싸울 가치가 있는 디자인입니다. 직감이나 경험, 또는 이 둘의 혼합을 통해 디자이너는 종종 당신이 만나게 될 최고의 전략가입니다. 올바른 환경에서 그들은 그렇게 인정받을 것이고 위대한 일을 할 기회가 주어질 것입니다. 최악의 경우, 그들은 왜 아무도 그들을 진지하게 받아들이지 않는지 의아해하면서 비참하고 냉소적인 추방자가 될 것입니다. 그리고 그것은 확실히 살 수 있는 방법이 아닙니다.