전통적인 소셜 미디어에 대한 반발이 커지고 있음에도 불구하고 온라인 연결과 커뮤니티에 대한 열망은 여전히 ​​강합니다. 최근 몇 주 동안 Threads 의 출시가 많은 관심을 받았지만 지난 몇 년 동안 대규모 소셜 네트워크에서 더 작고 더 사적인 커뮤니티로 이동하는 광범위한 추세가 있었습니다. 커뮤니티를 번성하게 만드는 것 저는 Patreon에서 제품 관리자로 일할 때 이러한 소규모 비공개 커뮤니티의 이점을 직접 목격했습니다. 많은 크리에이터가 후원자(유료 구독자)에게 혜택으로 비공개 Discord 서버에 대한 액세스를 제공했습니다. 이러한 Discord 서버는 번성하는 커뮤니티가 되었으며 제작자의 후원을 위한 강력한 유지 동인이 되었습니다. 후원자들이 특정 크리에이터(팟캐스터, 작가 등)에 대한 공통 관심사로 가입했을 수 있지만, Discord 서버는 초기 관심사를 훨씬 뛰어넘어 주제에서 벗어난 다양한 토론에서 애완 동물 사진 및 가족 휴가에 이르기까지 모든 채널을 포함했습니다. 후원자들 사이에는 "크리에이터를 위해 오세요. Discord를 위해 머물러주세요!"라는 문구도있었습니다. 종종 제작자 자신의 참여가 거의 또는 전혀 없는 상태에서 이러한 커뮤니티가 긍정적으로 번성하게 만든 것은 무엇입니까? 작은 크기와 향상된 프라이버시라는 두 가지 요소로 귀결되었습니다. 더 작은 크기는 커뮤니티 구성원이 의미 있는 대화를 나누고 더 강력한 연결을 형성할 수 있게 해 주었고, 프라이버시의 증가는 더 많은 공개 소셜 플랫폼에서 흔히 볼 수 있는 트롤과 부정성을 걸러내는 데 도움이 되었습니다. 작은 크기를 통한 친밀감 온라인 커뮤니티에 이상적인 크기가 있습니까? 고려해야 할 한 가지 출발점은 한 사람이 유지할 수 있는 의미 있는 관계의 최대 수가 150개라고 제안하는 Dunbar의 수 입니다. 그러나 우리는 더 작게 가고 싶을 수도 있습니다. Discord의 당시 CMO 에 따르면 "[Discord] 서버의 약 90%에는 15명 미만이 있으며, 이는 더 친밀한 관계를 만듭니다." 이 관찰은 최대 15명의 사용자가 공유 사진 갤러리에서 공동 작업할 수 있는 VSCO 공간 의 크기 제한에 부분적으로 영향을 미쳤습니다 . VSCO에서 저는 다시 한 번 더 작고 사적인 커뮤니티가 그룹 구성원 간의 훨씬 더 긍정적인 상호 작용으로 이어지는 것을 직접 목격했습니다. 소그룹의 증가된 책임은 공간을 긍정적으로 유지하는 데 도움이 되었으며 콘텐츠 위반은 놀라울 정도로 드물었습니다. 몇몇 다른 신생 기업은 커뮤니티에 대한 접근 방식에서 소그룹에 초점을 맞추고 있습니다. Locket을 사용하면 최대 20명의 친구를 초대하여 홈 화면의 위젯에 표시될 사진을 공유할 수 있습니다. Locket의 설립자는 이 앱이 "사람들이 가장 중요한 10~15명의 사람들과 연락을 유지하는 가장 좋은 방법"이 되기를 원합니다. Hipstamatic은 최근 부활하여 사용자가 최대 99명을 팔로우할 수 있으며 9명만 "친한 친구"로 선정되었습니다. 그리고 대유행 기간 동안 Clubhouse의 급격한 상승과 하락 이후, 공동 창립자 Paul Davison은 트윗했습니다.앞으로 더 작아지려는 회사의 의도에 대해 “최고의 사회적 경험이 모든 사람에게 열려 있는 것은 아닙니다. 그들은 작고 선별되어 있습니다. 이것이 친밀감, 신뢰 및 우정을 만드는 것입니다.” 하지만 스타트업만 작아지는 것은 아닙니다. 인스타그램 제품 관리 책임자는 2022년 The Information과의 인터뷰 에서 "지금 우리가 주목하고 있는 10대들과 함께 보는 큰 변화는 더 사적으로 공유하려는 욕구입니다."라고 말했습니다. Meta는 소규모 소셜 그룹을 실험하기 위해 Instagram과 WhatsApp 모두에 기능을 출시했습니다. Instagram에서는 Collaborative Collections를 추가하여 사용자가 최대 250명의 그룹으로 게시물을 공유할 수 있습니다(VSCO 공간 또는 Pinterest 보드와 유사). WhatsApp에서는 커뮤니티를 추가하여 사용자가 더 많은 기능과 관리 제어 기능을 갖춘 공식화된 커뮤니티로 그룹 채팅을 구성할 수 있습니다. TechCrunch 주장이 기능은 "Facebook과 같은 더 큰 소셜 플랫폼 외부의 개인 커뮤니티에 참여하려는 사용자의 증가하는 욕구"를 활용하기 위한 것입니다. 개인 정보 보호 강화를 통한 양성 이러한 커뮤니티를 긍정적으로 유지하는 또 다른 핵심 요소는 프라이버시의 증가입니다. 이는 일반적으로 초대 전용 입장 프로세스, 페이월 또는 이 둘의 조합을 통해 이루어집니다. 커뮤니티의 중재자가 커뮤니티에 액세스할 수 있는 사람을 직접 제어할 수 있으면 처음부터 상당한 양의 부정성이 형성되는 것을 방지할 수 있습니다. 페이월은 액세스에 대해 비용을 지불할 의향이 있을 만큼 진정으로 거기에 있기를 원하는 회원을 자연스럽게 필터링하는 유용한 마찰 계층을 제공합니다. 동시에 문제를 일으키기 위해 가입하려는 사람들을 걸러 내는 훌륭한 작업을 수행합니다. 다른 곳에서는 무료로 할 수 있는데 유료 커뮤니티에서 얼간이가 되기 위해 굳이 그 모든 문제를 뛰어넘고(신용 카드를 방정식에 포함시키는 것) 귀찮게 할 이유가 무엇입니까? 위의 Patreon + Discord 예의 경우 서버가 비공개(초대 전용)로 설정되었고 Patreon 구독이 페이월 역할을 했습니다. 크리에이터는 Discord 액세스를 특정 계층(구독 수준)으로 제한하여 커뮤니티를 가장 열렬한 지지자로 제한할 수도 있습니다. VSCO Spaces를 통해 우리는 공간에 참여하기 위한 초대 및 승인 프로세스를 구현하고 공간 생성에 페이월을 두었습니다. 즉, 공간 소유자는 자신의 공간에 참여하려는 모든 사용자를 수동으로 승인해야 하며 유료 회원만 공간을 만들 수 있습니다. Meta는 또한 Patreon과 같은 페이월 기능을 실험하기 시작했으며, Instagram 과 Facebook은 크리에이터가 열렬한 팬에게 독점 콘텐츠를 제공할 수 있는 구독 도구를 추가했습니다. "의심하지 않음" 및 "덮개 없음"이라는 표지판이 있는 바의 열린 문 많은 온라인 커뮤니티는 나쁜 행동에 대해 문을 활짝 열어 둡니다. 사진: 작가 개인 정보 보호를 강화하기 위해 WhatsApp 커뮤니티는 검색하거나 발견할 수 없습니다(즉, 초대받지 않은 사용자가 귀하의 그룹을 우연히 발견하지 않습니다). 이는 제품의 전화번호 기반 특성을 고려할 때 중요합니다. WhatsApp 책임자는 “ WhatsApp에서 사람들과 상호 작용할 때 그들과 전화 번호를 교환하는 데 필요한 편안함이 있습니다. 그래서 실생활에서 이 사람들을 아는 커뮤니티를 가리킵니다.” Locket 앱은 또한 사용자가 자신의 전화번호로 가입해야 하며 사용자가 가장 가까운 친구 및 가족과만 연결된다는 생각을 바탕으로 구축되었습니다. 이러한 제품의 익명성 부족은 사용자 간의 신뢰 요소를 필요로 하며 그룹에 책임 수준을 추가합니다. 무엇 향후 계획 더 작고 더 사적인 커뮤니티로의 전환은 친밀하고 신뢰할 수 있는 온라인 공간에 대한 욕구가 커지고 있음을 보여줍니다. 진정한 연결을 찾는 사용자가 양보다 질을 우선시하기 때문에 이러한 추세가 계속될 것으로 기대합니다. 장기적으로 크고 작은 커뮤니티 모두를 위한 장소가 있을 가능성이 높으며 각각 다른 사용 사례를 제공합니다. 대규모 소셜 사이트는 브로드캐스트 통신(일대다)에 적합하고 소규모 비공개 그룹은 서로 간의 의미 있는 대화를 허용합니다. 신뢰할 수 있는 동료. 처음부터 커뮤니티를 구축하든 기존 제품에 소셜 기능을 추가하든 규모와 개인 정보 보호가 사용자 경험에 미치는 영향을 고려하세요. 이 두 매개 변수는 그룹 구성원이 소셜 공간에서 서로 상호 작용하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 더 작은 크기는 친밀감과 신뢰를 허용하고 프라이버시를 강화하면 긍정적인 태도를 유지하는 데 도움이 됩니다. 이상적인 접근 방식은 제품과 사용 사례에 따라 다르지만 용량과 액세스에 대한 신중한 제약을 적용하면 번창하는 커뮤니티의 기반이 됩니다. 지역 사회 제품 관리 사