The Death of Click Here: CTA Best Practices

일반적이고 영감을 주지 않는 CTA(Call-To-Action) 문구의 시대는 끝났습니다. 오늘날 CTA는 단순한 버튼이 아니라 의미 있는 상호 작용으로의 초대입니다. 버튼 너머 CTA는 사용자가 디지털 영역을 탐색하는 데 도움이 되는 방향 표시이자 이정표입니다. 그 효과는 미학을 넘어 확장됩니다. 그것은 의미 있는 의사소통에 관한 것입니다. 모호하거나 반복적인 언어는 CTA의 기본 목적을 달성하지 못합니다 . 사용자가 버튼의 라벨만 읽고 주변 텍스트는 전혀 읽지 않는 경우에도 해당 링크의 대상을 이해할 수 있을까요? 흥미롭게도 가장 작은 UX 복사 요소조차도 콘텐츠 검색 가능성, 검색 가능성 및 접근성에 크게 기여합니다. 매력적인 CTA는 사용자를 원활한 경로로 이끄는 반면, 불분명한 CTA는 망설임과 혼란을 낳습니다. 전환에 대한 카피의 영향: "자세히 알아보기"에서 참여까지 "자세히 알아보기"와 "여기를 클릭하세요"(한때 흔한 문구)는 사용자 중심의 가치를 전달하는 데에는 부족합니다. 그러한 영감을 주지 않는 언어는 사용자를 모호한 상태로 만들고 클릭의 반대편에서 무엇이 기다리고 있는지 확신할 수 없게 만듭니다. 이러한 불확실성은 인지적 부담을 야기하고 궁극적으로 사용자 여정을 방해합니다. 그러나 CTA에 대한 설명 라벨을 작성하면 다음과 같은 이점이 있습니다. 접근성: 장애가 있는 사용자의 가독성이 향상되었습니다. 검색 가능성: 단순화된 콘텐츠 검색. 향상된 클릭스루: 더 많은 사용자가 조치를 취하도록 강요합니다. 신뢰 구축: 전환 중 사용자 보증. SEO 부스트: 키워드 밀도가 높아졌습니다. 향상된 상호 작용: 향상된 사용자 경험. 콘텐츠 소비와 관련하여 Nielsen Norman Group 의 연구 에 따르면 사람들은 일반적으로 화면 콘텐츠의 일부(단어의 20~28%)만을 읽는 것으로 나타났습니다. 이는 효율적인 CTA 복사의 중요성을 강조합니다. 완벽한 행동 촉구 작성: 모범 사례 훌륭한 CTA는 시각적 매력 그 이상입니다. 설득력 있는 카피와 디자인의 정교함의 만남입니다. CTA가 정말 뛰어난 이유는 다음과 같습니다. 능동 동사와 긴급성 : 능동 동사와 시간에 민감한 언어는 즉각성을 심어줍니다. 개인 대명사 : "나", "나의", "당신", "당신의 것"을 사용하면 개인화와 사용자 구상이 가능해집니다. 간결함 : 간결하게 유지하여 빠른 이해를 보장합니다. 전면 로드 텍스트 : 효율적인 스캔을 위해 가장 중요한 정보를 시작 부분에 배치합니다. 명확성 : 클릭 결과를 명확하게 전달합니다. 문장 마무리: CTA는 "나는..."이라는 문구를 완성해야 합니다. Unbounce는 '무료 평가판 시작'을 '무료 평가판 시작'으로 변경하는 것만으로도 클릭 유도 문구 클릭이 90% 증가한다는 사실을 발견했습니다. 피할 수 있는 함정: CTA 문구에서 하지 말아야 할 것 특정 CTA 문구는 그 유용성이 오래되어 사용자 경험을 방해합니다. 유익하지 않은 문구: "여기를 클릭하세요", "자세한 내용을 읽어보세요" 등의 문구는 사용자에게 클릭 목적에 대해 의아함을 줍니다. 가정 및 접근성: 스크린 리더에 의존하는 단어를 제외하는 "보다" 및 "보기"와 같은 단어를 사용하지 마십시오. 링크로서의 URL: 문자가 뒤섞여 있는 경우가 많은 URL은 가독성과 접근성이 부족합니다. 효과적인 CTA 작성을 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 '여기를 클릭하세요' 시대가 점점 잊혀지고 있습니다. CTA는 이제 사용자를 의미 있는 경험으로 초대하는 기회의 창입니다. 카피의 힘, 설득의 예술, 디자인의 과학이 융합되어 안내하고, 참여시키고, 권한을 부여하는 CTA를 만듭니다. 브랜드가 이러한 모범 사례를 수용함에 따라 단순한 클릭을 넘어 사용자와 공감할 수 있는 연결을 구축하여 "여기를 클릭"하는 기존 방식을 훨씬 뒤처지게 되었습니다.