최근 젊은 디자이너들 사이에서 전문적인 경력을 향상시키고 더 나은 위치를 열망할 수 있는 도구를 알고 보유하는 데 상당한 관심이 있다는 것은 놀라운 일입니다. 아마도 내 시대에는 그다지 흔하지 않은 일이었을 것입니다. 이러한 현상은 기업 내에서 해당 직업의 성숙도와 가치가 얼마나 높아졌는지를 보여주는데, 저는 이에 대해 기쁘게 생각합니다. 디자인 커뮤니티에서 멘토로서의 역할을 하면서, 더 나은 사람이 되고자 하는 이 환상적인 관심에 관해 디자이너들로부터 자주 받는 가장 일반적인 질문은 전문적으로 성장하고, 다른 디자이너들 사이에서 우뚝 서서 회사의 UX 가치를 높이는 방법에 관한 것입니다. 내 관점에서는 이러한 질문 중 어느 것도 대답하기 쉽지 않습니다. 솔직히 말해서, 저는 이러한 문제에 대한 대답을 명확하게 표현하기가 다소 까다롭다고 생각합니다. 왜냐하면 첫째, 제 생각에는 고유한 경로가 없기 때문입니다. 둘째, 성장의 정의는 주관적이며 자기 기대, 업무 상황, 그리고 취업 기회. 그러나 많은 생각 끝에 디자인 경력을 쌓기 위한 몇 가지 기본 개념을 지적할 수 있습니다. 이는 지상의 작업 과제와의 상호 작용을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 3개의 정점으로 구성된 간단한 시스템 입니다. 저는 직장 경력을 통해 얻은 몇 가지 경험을 바탕으로 이 시스템을 구축했습니다. 일부는 즐거운 경험이었고 일부는 그렇지 않았습니다. 왜 이 세 개의 꼭지점만 있는지 궁금하시다면 제 대답은 그것들이 상당히 상호보완적이고 시대를 초월한다는 것입니다. 이 기사에서는 더 나은 디자이너가 되고자 하는 열망이 경영 경로의 시작을 의미하는 경우 사용할 수 있는 간단한 지침을 찾을 수 있기를 바랍니다. 그럼에도 불구하고 저는 이것이 개별 기여자의 열망에도 도움이 될 수 있다고 진심으로 믿습니다. 1. 제어 kikehey.com에 의해 디자인됨 이 첫 번째 정점은 정량적으로 생각 하고 기간, 작업량, 역량 등과 같은 광범위한 작업 데이터 소스를 기반으로 의사결정을 내리는 것의 중요성을 나타냅니다. 무엇에 관한 것인가요? 상황을 “통제”한다고 말할 때 우리는 생존해야 하는 어려운 시나리오를 상상합니다. 그럼에도 불구하고 내가 말하는 통제 유형은 주변의 양적 문제를 인식하는 것에 관한 것입니다. 인식하지 못하고 정리할 수 없는 것은 통제할 수 없습니다. 숫자는 그룹의 팀원 수 (인력) , 새 프로젝트를 시작할 때 고려해야 할 시간 (기간) , 처리할 수 있는 프로젝트 수 (작업량) 또는 심지어 승인을 구하는 이해관계자의 수. 우리는 거의 모든 것을 측정할 수 있으며, 결국 이 정보를 가지고 지능적인 움직임이나 협상을 할 수 있습니다. 언제 관련이 있나요? 관리자 또는 개인 기여자로서 일부 결정은 숫자를 기반으로 이루어져야 하며, 특히 날짜나 예산을 협상해야 하는 경우 더욱 그렇습니다. 숫자는 다음 단계를 모색할 때 큰 도움이 될 수 있는 확실성의 확실한 원천입니다. 프로젝트 계획 단계, 채용 프로세스, 심지어 회사 내 직위 이동까지 이 정점을 확실한 논거로 사용하기 위한 완벽한 시나리오가 될 수 있습니다. 경력 초기에는 업무 정리에 대해 생각하는 것이 향후 단계를 위한 기본이 될 수 있습니다. 이익 계획된 시나리오에 따라 움직일 수 있다면 팀이나 여러분은 아마도 명확한 목표를 위해 모든 노력을 집중할 것입니다. 다음 단계에 대한 확신은 직장에서 안도감, 자신감, 기쁨을 선사할 것입니다. 어떤 사람들은 단단한 땅에서 빠르게 움직일 수 있으며, 이러한 이점은 회사의 혼란으로부터 보호소로서 더 잘 작동합니다. “규율은 자유와 같습니다.” ― Jocko Willink , Extreme Ownership: US Navy SEALs가 이끌고 승리하는 방법 체험사례 2012년에는 제가 근무했던 회사 내에서 많은 움직임이 있었습니다. 감사가 진행 중이었고 UX 팀의 일부가 해고 대상이 될 수 있는지 여부에 대해 많은 불확실성이 있었습니다. 우리가 그 어려운 순간을 살아남을 수 있었던 것은 부분적으로 숫자 때문이었습니다. 그 당시 제 상사는 숫자에 기반한 결정을 내리는 데 탁월한 능력을 발휘했습니다. 그래서 그녀는 주당 실제 근무 시간, 회의에 투자하는 시간, 프로젝트 기간, 그리고 물론 우리 업무로 인해 회사에 미치는 금전적 영향과 같은 우리의 모든 움직임과 활동을 추적했습니다. 이러한 수치적 주장을 통해 그녀는 UX 팀의 관련성과 우리가 현재 디지털 제품의 성공과 확장에 미치는 영향을 뒷받침했습니다. 숫자는 거짓말을 하지 않습니다. 때로는 그것이 답을 찾고 편견을 피하는 데 필요한 전부이기도 합니다. 이 꼭지점만 개발하는 위험 주변의 모든 것을 제어하는 ​​데만 집중하면 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 것을 측정하는 데 있어 불균형이 발생하면 세세한 관리, 팀원의 자율성 부족, 다른 공동 작업자와의 업무 역학의 소진으로 빠르게 전환될 수 있습니다. 제어 정점이 제어를 벗어나면 창의성과 혁신의 여지가 없습니다. 다음은 다양한 관점에서 이 주제를 다루는 다른 정보 소스입니다. UX/UI 디자인에서 데이터 기반의 중요성 UX 디자인에서 데이터의 역할: 데이터 기반 결정을 내리는 방법 창의성 kikehey.com에 의해 디자인됨 두 번째 정점은 혁신의 자유 에 관한 것입니다 . 때로는 문제에 대한 답이 규칙을 넘어서는 경우도 있습니다. 무엇에 관한 것인가요? 창의성은 경계를 넘어 독특한 관점으로 도전에 접근하는 것인데, 이는 주요 분야를 막론하고 모든 분야의 기본입니다. 혁신의 흐름을 개발하면 기존의 루틴에 상당한 변화를 가져올 수 있습니다.UX는 인간의 행동을 관찰하여 경험 문제를 창의적으로 해결하는 것입니다.팀이나 작업 방식의 이러한 역량은 문제 해결 능력을 향상시켜 모든 과제를 재구성하고 환상적인 솔루션을 찾을 수 있게 해줍니다. 언제 관련이 있나요? 모든 프로젝트에는 과제가 있으므로 일상적인 작업은 이 정점을 적절하게 적용하기 위한 완벽한 시나리오입니다. 아이디어나 개념을 자세히 설명할 때 창의성이 매우 중요합니다. 특히 이를 고객이나 이해관계자에게 판매해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 컨셉을 통해 소속감을 형성하고 다른 사람들과 연결되도록 하세요. 이는 프레젠테이션, 프리젠테이션, 심지어 프로젝트 상태에서도 중요합니다. 당신의 의사소통 방식은 ​​뛰어난 창의성을 반영합니다. 훌륭한 디자인이 있는지는 중요하지 않습니다. 제대로 공유하지 않으면 아마도 실패할 것입니다. 이익 창의성은 혁신의 원천인 파괴적인 사고방식을 촉발할 수 있습니다 . 가장 중요한 이점은 솔루션, 논쟁 아이디어를 찾거나 문제에 접근할 때 반복적으로 접근할 수 있다는 것입니다. 이 꼭지점을 개발하면 디자이너들 사이에서 눈에 띄게 될 것이라고 확신하며, 다른 사람들에게도 주목을 받게 될 것입니다. 체험사례 저는 전자상거래 회사의 UX 팀장으로서 지난 분기에 보여준 훌륭한 성과 덕분에 우리 팀의 업무 방식을 다른 영역에 알릴 기회가 있었습니다. 이번 프레젠테이션에는 특별한 과제가 있었습니다. 즉, 기술 분야 밖의 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 디자인 프로세스를 보여 주는 것이었습니다. 이러한 단계를 계몽하기 위해 우리는 방에 있는 모든 사람에게 친숙한 이야기를 하기로 결정하고 "휴가 여행을 준비하는 방법"을 생각해 냈습니다. 이러한 스토리텔링을 염두에 두고 우리는 여행을 준비하는 단계와 디자인 과정의 유사점을 비교했습니다. 1단계인 "모험 준비"에서는 프로젝트를 시작하기 전 계획 단계에 대해 이야기했습니다. 2단계 '목적지에 도착하면'에서는 맥락, 도구, 사용법을 인정하는 것에 대해 이야기했습니다. 3단계인 '행동과 즐거움'에서는 발견한 사항과 결정 방향 전환에 대해 이야기했습니다. 4단계인 '여정 종료'에서는 결과, 참여 및 만족도에 대해 논의했습니다. 세션은 훌륭했고 우리는 청중과 연결되었습니다. 하지만 더 중요한 것은 청중이 메시지를 친숙하고 직접적으로 받았다는 것입니다. 이 꼭지점만 개발하는 위험 결과 중심의 산업에서는 아이디어의 자유를 생각하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이 꼭지점을 개발하는 것만으로도 혼란에 빠지고 모든 도전에 대응할 수 있습니다. 계획 부족으로 인한 번아웃은 귀하 또는 귀하의 팀에 가혹한 결과일 수 있습니다. 다음은 다양한 관점에서 이 주제를 다루는 다른 정보 소스입니다. 사용자 경험과 창의성 — UX Talk #22 UX 창의성을 향상하는 방법 창의성과 UX 전략 kikehey.com에 의해 디자인됨 시스템의 세 번째 정점은 회사나 프로젝트 전반에 걸쳐 지능적으로 이동하거나 확장할 수 있게 해주는 정점입니다 . 무엇에 관한 것인가요? 한마디로 전략은 영향을 미치고, 목표를 달성하고, 변화를 만들기 위해 사용 가능한 도구를 적절하게 사용하는 것입니다. 회사에서는 이 용어를 고위직과 연관시키지만 우리 모두는 필요에 따라 이 용어를 개발하고 사용할 수 있습니다. 이 꼭지점을 사용하는 간단한 방법은 예측을 이용하는 것입니다 . 예상보다 일찍 움직이면 의사 결정에 어느 정도 이점이 있습니다. 그건 똑똑해요. 전략은 복잡한 비즈니스 이론이 아닙니다. 상황의 약점과 기회를 알면 더 간단해질 수 있습니다. 다른 사람이 볼 수 없는 것을 상상할 수 있게 되면 이제 움직여서 이점을 활용해야 할 때입니다. 언제 관련이 있나요? UX 세계의 모든 것에는 순간이 있습니다. 다음 단계로 나아가는 것과 관련하여 창의성의 정점으로서 어떤 도전이든 당신의 마법을 보여줄 수 있는 적절한 장소입니다. 그러나 전략 상자를 넓힐 수 있는 작은 창이 하나 있습니다. 팀 또는 이해관계자의 상태; 이러한 아이디어 교환은 필수적입니다. 이러한 대화에서는 다음 행동에 대한 계몽적인 부분이 중요합니다. 그것이 필요한지 아닌지(기대), 당신의 마음 속에 무엇이 있는지 알려주십시오. 이는 오류를 완화하거나 다른 누구도 볼 수 없는 새로운 기회를 모색할 수 있게 해주는 단순한 전략적 사고입니다. 이익 이 정점을 발전시키는 것이 디자이너로서 더 높은 위치로 진화하는 궁극적인 길입니다. 결과물 그 이상을 생각하면 프로젝트와 회사 전체의 의사 결정에서 기회, 대화 및 소유권이 열릴 것입니다. 사람들은 또한 귀하를 제품 개발의 기본 부분으로 인식하고 아마도 귀하를 다음 도전의 강력한 후보로 여길 것입니다. 체험사례 몇 년 전, 저는 라틴 아메리카에서 중요한 목표를 가지고 있는 대규모 국제 미디어 회사의 일원이었습니다. 제품 팀은 처음에 미국에서 글로벌 운영을 지원하는 구체적인 임무를 가지고 있었습니다. 당시 디지털 디렉터는 그 방향에 만족하지 않았기 때문에 기대감을 활용하여 우리 를 위한 새로운 기회를 만들었습니다. 누구도 예상하지 못한 채 그는 우리가 어린이용 앱과 완전한 미디어 웹사이트를 개발할 경우 이 지역에서 가능한 엄청난 이익을 발견할 수 있는 전략 계획을 세웠습니다. 그는 숫자 (통제)를 확실한 주장으로 보여줄 만큼 영리했고 , "사람들의 열정에 힘을 실어준다"라는 회사의 목적에 어필하는 파괴적인 스토리텔링(창의력)을 제시했습니다. 몇 번의 회의 끝에 우리는 새로운 디지털 경험의 세대를 장악했을 뿐만 아니라 더 많은 청중을 확보할 뿐만 아니라 더 재능 있는 팀원을 고용하고 영향력 범위를 확대하기 위해 예산도 늘렸습니다. 이러한 전략적 움직임으로 인해 우리는 글로벌 기업을 위한 상당한 가치를 창출할 수 있었습니다. 이 꼭지점만 개발하는 위험 어떤 목적을 위한 전략을 개발하는 것이 주요 임무가 아닌 경우, 이 정점을 일상 업무의 견고한 보완 능력으로 보아야 할 수도 있습니다. 전략가가 되는 것은 위험하지 않습니다. 실습 환경에서 전략 정점만 개발하면 팀 역학에서 멀어지고 때로는 고려해야 할 작은 세부 사항을 간과할 수 있습니다. 다음은 다양한 관점에서 이 주제를 다루는 다른 정보 소스입니다. 책에서 참고한 내용: UX 전략 UX 전략이란 무엇이며 2023년에 그 중요성은 무엇입니까? 비즈니스 성공을 이끄는 UX 전략의 역할 내 겸손한 테이크 아웃 때로는 단순한 것이 성공의 열쇠가 되기도 합니다. 나는 전문가로서 우리의 기술을 향상시키는 방법을 알아내는 데 왜 많은 불확실성이 있는지 이해하고 이에 대한 나의 생각은 간단합니다. 정보의 양이 많을수록 경로를 따라 취하는 결정의 범위가 더 넓어질 수 있습니다. 어렵고 지나친 생각이 필요합니다. 나는 직장에서 이 간단한 시스템을 사용하여 만족스러운 결과를 얻는 방법을 배웠습니다. 아마도 가장 성공적인 이론은 아닐지 모르지만 그것은 나 자신의 정확성을 유지하고 몇 년이 지나도 세 개의 꼭지점은 여전히 ​​유효하고 효율적입니다. 다른 경험과 마찬가지로 이것은 많은 #ShortStoriesOfMyLifeAsDesigner 중 하나일 뿐입니다 .