3번 클릭 규칙은 사용자가 3번 이하의 클릭만으로 원하는 정보에 접근할 수 있어야 한다는 것입니다.
3번 클릭 규칙에 대한 최초의 언급 중 하나는 미국 기업가이자 웹 디자이너인 Jeffrey Zeldman이 쓴 책 — Take Your Talent to the Web에서 찾을 수 있습니다.
3번 클릭 규칙, 출처: https://www.zeldman.com/talent/Taking_Your_Talent_to_the_Web.pdf
이 아이디어의 배경이 되는 이론은 사용자가 좌절감을 느낄 가능성이 더 높다는 것입니다. 세 번의 클릭으로 웹페이지에 접속할 수 없으면 사이트를 떠나십시오.
주장을 뒷받침하는 실험적 증거는 없습니다. 대신 제안 사항으로 나열됩니다.
???? 이 제안은 다른 2,900만 개의 웹사이트에서도 마찬가지였던 2001년에 사람들이 인터넷을 어떻게 사용했는지를 기반으로 존재했습니다.
게다가 세계 인구의 8%만이 인터넷에 접속할 수 있었습니다.
방문자가 원하는 웹페이지에 도달할 수 있는 간단한 선형 경로가 있었습니다.
특정 검색어/키워드를 입력하세요 >>> 링크 >>>를 클릭하세요. 웹페이지가 로드될 때까지 기다리세요 >>> 웹사이트를 탐색하고 원하는 링크를 클릭하세요.
인터넷은 새로운 매체였고, 웹 디자인 역시 비용이 많이 들었습니다.
➡️ 광대역 대역폭과 건축 언어의 한계로 인해 UX 디자이너는 최소한의 웹 사이트 디자인으로 제한되었습니다.
로드 시간이 느리기 때문에 특정 페이지에 도달하는 데 시간이 더 걸리면 사람들이 좌절감을 느낄 것이라고 믿는 것이 합리적입니다.
그렇기 때문에 웹 사이트의 클릭 수가 미적 측면보다 우선합니다.
그리고 과도한 코딩이 필요하지 않은 회사의 경우에는 단순하게 유지하는 것이 비용 효율적이었습니다.
그러나 이러한 일반적인 오해는 좋은 사용자 경험을 갖춘 웹 사이트를 디자인하는 방법에 영향을 미쳤습니다.
최소한의 클릭만으로 해당 콘텐츠에 접근한다는 것은 일반적인 웹규칙으로 오해를 불러일으킬 뿐만 아니라 모든 웹사이트에 적용하는 것도 불가능합니다.
이는 많은 역추적과 과도한 디자인 요소로 이어질 것입니다.
최근 테스트에 따르면 사용자 클릭 수와 사용자가 원하는 콘텐츠를 찾는 성공 사이에는 상관관계가 없는 것으로 나타났습니다.