Designing Inclusive and Sensory-Friendly UX for Neurodiverse Audiences

사용자 경험(UX) 디자인은 모든 청중의 다양한 요구를 고려해야 합니다. 시각적 또는 신체적 차이가 있는 사람들에게는 디자인의 접근성이 중요합니다. 그러나 디자이너들이 때때로 고려하지 못하는 것 중 하나는 다양한 신경을 가진 사람들입니다. 신경다양한 청중에는 자폐 스펙트럼, ADHD, 난독증 및 기타 신경학적 차이가 있는 사람들이 포함될 수 있습니다. 모든 사람에게 전달되는 디지털 경험을 만드는 것은 모든 UX 디자이너에게 중요합니다. 사소한 조정으로 인해 사이트가 모두에게 즐거운 경험이 될 수 있습니다. 신경다양성 연구 디자인의 포용성을 위해 노력하고 있다면 신경다양성을 연구하여 디자인이 청중의 일부에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해해야 합니다. 전문가들은 신경다양성의 정의에 동의하지 않지만, 이 단어는 인간 두뇌의 다양성과 사람들이 정보를 처리하는 방식을 정의하는 광범위한 범주입니다. 전 세계 인구의 15%~20%가 신경다양성을 갖고 있는 것으로 추정 됩니다 . 특정 날짜에 해당 카테고리에 속하는 최소한 몇 명의 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문합니다. 신경다양성으로 간주되는 사람들은 다음과 같습니다. 자폐성 난산증 난독증 주의력 결핍 과잉 행동 장애(ADHD) 발달성 언어 장애 실행장애 난서증 실조증 투렛증후군 지적 장애 정보를 고유하게 처리하거나 감각 입력에 민감한 사람은 누구나 이 범주에 속할 수 있습니다. 시간을 내어 신경다양성을 연구하고 그것이 질환이 있는 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 연구하여 지식을 디자인에 적용할 수 있습니다. 신경다양한 사람이 세상을 어떻게 보는지 더 잘 이해할수록 그들이 활용할 수 있는 사이트를 더 쉽게 디자인할 수 있습니다. 결과적으로 이탈률을 줄이고 전환율을 높일 수도 있습니다. 신경다양한 사용자가 감각 입력에 다르게 반응하는 방법 신경 발산 사이트 방문자는 감각 입력을 다르게 처리하기 때문에 디자인에 접근하는 방식이 웹 사이트 경험에 매우 중요합니다. 감각 강도는 모든 감각에 영향을 미칠 수 있지만 소리는 가장 일반적인 유발 요인 중 하나입니다. 청각과민이라고도 불리는 이 증상은 자폐인의 37%~69%가 민감성을 갖고 살아가고 있습니다. ADHD와 소리에 대한 연구는 적지만, 초기 연구에 따르면 ADHD 아동은 신경전형 아동보다 소리 민감도가 더 높은 것으로 나타났습니다. 모든 민감도가 소리와 관련된 것은 아닙니다. 모든 사람의 뇌는 독특합니다. 어떤 사람들은 눈에 띄는 색상, 번쩍이는 불빛, 움직이는 부분이 있는 웹사이트를 피합니다. UX 디자이너가 할 수 있는 일 중 하나는 다양한 유형의 대상 고객으로 구성된 포커스 그룹을 만들고 그들이 다양한 디자인 요소에 어떻게 반응하는지 확인하는 것입니다. 모든 청중을 위한 UX 디자인 고려 사항 일부 사람들이 특정 디자인 선택을 피하는 이유를 이해하면 모든 사용자를 위해 디자인하는 것이 더 쉬워집니다. 1970년대 사이키델릭한 분위기는 브랜드의 개성을 대변할 수 있지만, 이를 약간 낮추고 여백을 추가하면 시각적 과부하를 다루는 사람들도 이 사이트를 즐길 수 있습니다. 소리는 신경 장애가 있는 사람에게 가장 큰 유발 요인 중 하나이므로 비디오의 음악과 소음 수준에 유의하세요. 모두를 위한 뛰어난 UX를 디자인할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 감각 입력(빛, 색상, 소리, 혼란)에 민감합니다. 디자인을 만들 때 일부 또는 모든 방문자가 사이트를 보기 어렵게 만들 수 있는 다양한 유형의 감각적 혼란에 대해 생각해 보세요. 예를 들어, 텍스트와 배경의 대비가 충분하면 사이트의 접근성에 영향을 미칩니다. 너무 많은 혼란이 있는지 고려하십시오. 페이지의 목표가 무엇인지 명확히 하기 위해 잘라낼 부분이 있나요? 소리가 자동으로 재생되나요? 이는 신경다양성 사용자의 UX에 영향을 미칠 수 있을 뿐만 아니라 직장이나 공공 장소에서 비디오를 보려고 하는 신경형 사용자를 짜증나게 할 수 있습니다. 직원을 위한 사이트 백엔드나 특별 섹션을 디자인하는 경우 이를 고려 사항에 포함하세요. 기억하십시오. 직원의 5%에서 20%는 감각 문제에 직면할 수 있습니다. 시간을 들여 모든 요구 사항을 고려했는지 확인하면 그들이 보고 듣는다는 느낌을 받게 됩니다. 가치 있다고 느끼면 더 오래 머물 가능성이 높아져 이탈이 줄어듭니다. 모호함과 직선적 촬영 자폐 스펙트럼에 속한 일부 사람들은 모호함을 해석하는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 신체 언어와 얼굴 표정을 읽으려면 신경증적인 사람보다 더 열심히 노력해야 할 수도 있고 문자 그대로 읽을 수도 있습니다. 이러한 이유로 누군가가 여러 가지 방식으로 취할 수 있는 농담이나 냉소적인 말을 피하십시오. 하나의 의미를 지닌 간결한 언어에 중점을 둡니다. 문구를 취하는 방법이 두 가지인 경우 동일한 내용을 명확하게 설명하는 다른 방법을 찾으세요. 유연성 신경분산은 다양한 방식으로 나타납니다. 사람마다 요구 사항과 복잡성이 다르므로 디자인에 유연성을 적용하십시오. 가능할 때마다 사용자 정의할 수 있는 기능을 만드십시오. 사용자가 색상 패턴을 바꾸도록 허용할 수도 있습니다. 일부 디자이너는 사람들이 요소를 숨기거나 레이아웃을 이동할 수 있도록 허용하기도 합니다. 사람들이 원하는 대로 디자인을 사용자 정의할 수 있도록 하려면 더 많은 코딩 요소를 사용해야 하지만 사이트의 접착력도 높여야 합니다. 신경다양성 디자인에 포함할 요소 신경다양성인 사람과 신경전형적인 사람 모두에게 적합한 포괄적인 디자인을 어떻게 수용할 수 있습니까? 혼잡함과 분주함을 줄이세요 ADHD 및 자폐증이 있는 사람들은 시각적 또는 청각적 소음이 너무 많아서 압도당하는 경우가 많으므로 페이지를 복잡하게 만드는 방법을 찾아보세요. 사용자를 단일 목표로 이동시키지 못하는 모든 항목은 다른 곳으로 이동하거나 삭제해야 합니다. 페이지에 요소가 너무 많으면 여러 페이지로 분할하여 UX를 더욱 편안하게 만드는 것이 좋습니다. 페이지를 통해 앱 기능을 제공하는 경우 사용자 인터페이스에 주의를 기울이십시오 . 제대로 작동합니까? 프로그램의 목적을 방해할 수 있는 것이 있습니까? 맞춤화 제공 사용자가 색상, 글꼴, 기타 요소를 맞춤설정할 수 있도록 허용하는 경우 맞춤설정 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 하세요. 그들이 옵션을 찾아야 한다면 별로 도움이 되지 않습니다. 사용자가 원하는 대로 페이지의 색상, 글꼴 및 기타 요소를 조정할 수 있음을 알리는 텍스트를 추가할 수도 있습니다. 팝업 상자는 사용자에게 가장 적합하도록 페이지를 변경하는 방법을 알려주는 또 다른 옵션일 수 있습니다. 언어 단순화 모든 사람이 이해할 수 있도록 언어를 간단하고 쉽게 만드십시오. 모호한 표현은 사라져야 합니다. Grammarly 및 Hemingway와 같은 도구를 활용하여 일반 사람과 일치하는 읽기 수준으로 사용자와 대화하고 있는지 확인하세요. 뭔가가 너무 복잡하다면 모든 사람이 이해할 수 있도록 단순화하세요. Literacy Project에 따르면, 4,500만 명의 미국인이 5학년 이하 수준의 책을 읽습니다. Hemingway는 모든 콘텐츠에 상응하는 등급을 부여하고 가독성을 위해 언어를 더욱 단순화해야 하는지 알려줍니다. 일반 독자가 이해하지 못할 수도 있는 복잡한 단어를 제거하여 긴 문장을 줄이세요. 많은 사람들이 수동태를 이해하기 어렵기 때문에 능동태로 작성해야 합니다. 모든 읽기 수준에 적합할 때까지 언어를 조정하세요. 자동 재생 없음 소음과 비디오는 일부 개인에게 불안을 유발할 수 있습니다. 동영상은 사용자의 관심을 끄는 데 도움이 되지만 사이트에서 자동으로 재생되도록 설정하지 마세요. 사람들이 원하는 대로 플레이하도록 하는 것이 가장 좋습니다. 신경이 다양한 사람은 비디오가 저절로 시작되면 충격을 받을 수 있습니다. 그러나 비디오가 시작될 준비를 하고 버튼을 클릭할 수 있다면 압도감을 ​​느끼지 않을 수 있습니다. 텍스트 계층 사용 신경발산 두뇌는 종종 질서감을 높이 평가합니다. 디자인은 의미가 있어야 합니다. 텍스트와 탐색은 예측 가능하고 신뢰할 수 있는 계층 구조를 가져야 합니다. 산세리프 서체를 선택하면 난독증이 있는 사람들에게 도움이 됩니다. 최고의 글꼴로는 Arial, Open Sans, Lato 및 Verdana가 있습니다. 많은 디자이너들이 Comic Sans를 싫어하지만 난독증에 적합한 옵션입니다. 약간 굵은 모양의 큰 글꼴은 시각 장애가 있는 사용자가 페이지에 더 쉽게 액세스하는 데 도움이 됩니다. 난독증이 있는 사람들이 글자를 더 잘 구별할 수 있도록 커닝(문자 사이의 간격)을 약간 늘릴 수도 있습니다. 부드러운 색상을 선택하세요 많은 자폐증 및 기타 신경다양성 사람들은 자극에 민감합니다. 연구에 따르면 일부 자폐아들은 밝은 색조에 압도당하는 느낌을 받을 수 있습니다. 중성적인 색조가 그들을 진정시키는 데 가장 유익한 것으로 보입니다. 그러나 개인마다 반응이 다르기 때문에 옵션을 제공하는 것이 최선의 방법입니다. 감각 친화적인 페이지 디자인 신경다양성은 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. 이를 고려함으로써 디자이너는 모든 사이트 방문자에게 놀라운 경험을 선사할 수 있습니다. 페이지의 모든 부분과 그것이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 고려하고 UX를 조정하여 감각 친화적으로 유지하세요.