Usability Testing: How to Measure Usability Score

사용성 테스트는 실제 사용자를 대상으로 제품의 UX를 평가하여 사용성 문제를 발견하고 개선하는 중요한 과정입니다. 주로 조정된 테스트와 비조정된 테스트 두 가지 방식으로 진행되며, 각 방법은 실시간 상호작용과 독립적인 작업 수행을 통해 데이터를 수집합니다.

SUS(시스템 사용성 척도)는 사용성을 평가하는 신뢰할 수 있는 도구로, 사용자가 시스템의 전반적인 사용성을 평가하는 설문지입니다. SUS 점수를 통해 조직은 디자인 개선의 효과를 평가하고, 사용자 경험을 최적화하기 위한 데이터 기반의 결정을 내릴 수 있습니다.

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