AI in UX Research Report 2024

2024년 AI는 UX 연구와 디자인에 큰 영향을 미치며, UX 전문가들은 AI를 사고 파트너와 검토자로 활용하고 있습니다. 모든 용도의 AI 도구가 가장 선호되며, 특히 ChatGPT와 같은 독립형 도구들이 인기를 끌고 있습니다. AI는 주로 분석과 합성 단계에서 사용되며, 데이터 요약과 트렌드 분석을 통해 연구 시간을 절약하고 전략적 인사이트에 집중할 수 있게 돕습니다. 그러나 AI의 부정확성이나 맥락 부족으로 인해 여전히 수동 검토가 필요하고, 저장 및 리포지토리 단계에서의 사용은 미미한 편입니다.

AI의 속도와 효율성은 UX 작업을 가속화하지만, 신뢰성과 정확성 문제로 인해 프롬프트와 출력을 검토하는 데 추가 시간이 소요됩니다. UX 전문가들은 AI가 생산성과 자동화를 향상시키는 데 유용하다고 평가하면서도 AI의 윤리적 사용과 신뢰성 유지가 중요하다고 지적합니다. AI에 대한 과도한 의존이 실제 연구의 엄격성을 저해할 수 있다는 우려도 나오고 있어, 지속적인 교육과 가드레일이 필요하다고 결론짓고 있습니다.

더보기→