Mastering Heuristic Evaluation for Better UX

휴리스틱 평가는 UX 디자인에서 사용성 문제를 식별하고 개선하는 체계적인 방법으로, Jakob Nielsen의 10가지 사용성 원칙이 대표적인 프레임워크로 널리 활용됩니다. 이 평가는 시스템 상태 가시성, 사용자 제어, 일관성, 오류 예방 등 사용자 경험의 핵심 측면을 다룹니다. 최근에는 디지털 환경이 진화함에 따라 Nielsen의 원칙 외에도 다양한 프레임워크가 등장했으며, 디자이너는 프로젝트 특성에 따라 적합한 기준을 선택할 수 있습니다.

AI 기술의 발전은 휴리스틱 평가의 효율성을 높이고 있습니다. Seer AI와 같은 도구는 인터페이스의 스크린샷을 분석해 자동으로 피드백을 제공하며, 평가 시간을 크게 줄이고 디자이너가 더 나은 UX를 설계하는 데 집중할 수 있도록 돕습니다. 수동 평가가 여전히 가장 깊이 있는 결과를 제공하지만, AI 기반 도구는 초기 평가에서 시간 절약과 신속성을 제공하며, 미래에는 더욱 직관적이고 정교한 UX 설계를 가능하게 할 전망입니다.

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