Never skip research day

디자인 시스템 팀은 자원 부족과 우선순위 문제로 인해 시스템 변경에 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 아이콘 라이브러리 관리에서 다색 아이콘 사용 문제를 포함한 많은 문제가 발생했으며, 단색 아이콘으로 전환하려는 시도는 일부 제품 팀의 반발을 초래했습니다. 그러나 사용자 연구와 A/B 테스트를 통해 단색 아이콘의 가독성과 사용자 선호도가 입증되면서 디자인 변경이 승인되었고, 오랜 갈등이 해결되었습니다.

사용자 연구는 디자인 결정을 검증하고 조직 내 변화를 이끌어내는 강력한 도구임을 보여줍니다. 과거에는 연구를 소홀히 했던 팀은 이번 경험을 계기로 사용자 중심의 접근 방식을 강화하기 위해 연구 교육을 도입하고 있습니다. 이 과정은 디자인 품질과 사용자 경험을 향상시키는 데 중요한 전환점이 되었으며, 팀의 성장과 더 나은 협업 문화를 구축하는 계기가 되었습니다.

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