UX/UI Article
How AI Is Changing Search Behaviors
AI가 검색 행동을 어떻게 변화시키고 있는가
Our study shows that generative AI is reshaping search, but long-standing habits persist. Many users still default to Google, giving Gemini a fighting chance.
저희 연구에 따르면 생성 AI가 검색 방식을 혁신하고 있지만, 오랜 습관은 여전히 남아 있습니다. 많은 사용자가 여전히 Google을 기본으로 사용하고 있어 Gemini가 경쟁력을 확보할 가능성이 높습니다.
요약 :)
생성형 AI는 사용자의 정보 탐색 행동에 점진적이지만 명확한 변화를 가져오고 있다. 사람들은 여전히 익숙한 구글 검색에 의존하지만, ChatGPT나 Gemini와 같은 genAI 도구는 반복적이고 지루한 리서치 과정을 단축시켜 주며, 특히 복잡한 정보 정리에 있어 높은 만족도를 보여준다. AI 개요는 빠른 정의나 단순한 정보에 유용하며, 점차 사용자들이 AI 챗봇을 병행해서 활용하게 만드는 계기가 되고 있다.
그러나 전통적인 검색 방식은 여전히 병행되고 있으며, 사용자들이 완전히 AI로 전환하지는 않는다. 정보의 신뢰성과 정확성을 확인하거나, 다양한 관점을 비교하기 위해 구글 검색과 AI 응답을 함께 사용하는 양상이 주를 이룬다. 이처럼 genAI는 습관적 정보 탐색 환경을 천천히 바꾸고 있지만, 보편적인 활용을 위해서는 발견 가능성, 신뢰 형성, 사용 목적 명확화 등의 과제가 남아 있다.
그러나 전통적인 검색 방식은 여전히 병행되고 있으며, 사용자들이 완전히 AI로 전환하지는 않는다. 정보의 신뢰성과 정확성을 확인하거나, 다양한 관점을 비교하기 위해 구글 검색과 AI 응답을 함께 사용하는 양상이 주를 이룬다. 이처럼 genAI는 습관적 정보 탐색 환경을 천천히 바꾸고 있지만, 보편적인 활용을 위해서는 발견 가능성, 신뢰 형성, 사용 목적 명확화 등의 과제가 남아 있다.
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출처.
Kate Moran, Maria Rosala and Josh Brown. (2025.08.15). Nielsen Norman Group. How AI Is Changing Search Behaviors. 2025.09.25. https://www.nngroup.com/articles/ai-changing-search-behaviors/