Cultural Proximity’s Influence on the User Experience

문화적 근접성은 유사한 가치, 언어, 관습을 기반으로 사람들 간 신뢰와 수용을 높이는 요소로, 디지털 서비스와 글로벌 브랜드 전략에서 핵심적인 역할을 합니다. 맥도날드의 현지화된 메뉴나 우버의 인도 맞춤 서비스처럼 문화적 유사성을 반영하면 사용자와의 정서적 연결을 강화할 수 있지만, 도브 광고 사례처럼 고정관념을 강화하거나 소수자를 배제하는 부작용도 존재합니다.

문화적 근접성에 대한 반응은 문화권에 따라 다르며, 동양의 집단주의 문화는 공유된 전통과 소속감을 중시하는 반면, 서양의 개인주의 문화는 취향과 자율성을 우선시합니다. eBay가 중국에서 실패하고, 틱톡이 서구에서 차별화된 포맷으로 성공한 사례는 낮은 문화적 근접성이 때로는 도전이자 기회가 될 수 있음을 보여줍니다. 궁극적으로는 글로벌 일관성과 지역 연관성 사이의 균형이 UX 전략의 핵심입니다.

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