Managed-UX Integration: A Team Model for UX Autonomy and Product Alignment

제품 개발이 복잡해짐에 따라 UX 팀의 조직 구조는 더욱 중요해졌으며, 기존의 중앙집중형, 분산형, 매트릭스형 모델은 각각 고립, 혼란, 권한 충돌 등 다양한 한계를 드러냈습니다. 이에 대한 대안으로 제안된 **관리형 UX 통합 모델(MUXI)**은 UX 실무자가 제품팀에 완전히 통합되어 일하면서도, 보고는 UX 리더에게만 하는 구조입니다. 이를 통해 UX의 자율성과 일관성을 유지하면서도 제품팀과 긴밀히 협업할 수 있어, 구조적인 갈등 없이 더 나은 사용자 경험을 실현할 수 있습니다.

MUXI는 실무자들이 제품 기획 초반부터 관여하여 의사결정에 참여하고, 정기적인 피드백 구조를 갖추며, UX 커뮤니티와 리더십의 지원을 통해 고립을 방지합니다. 조직 규모에 따라 유연하게 적용 가능하며, 스타트업부터 대기업까지 각 맥락에 맞게 UX 역할을 조정할 수 있습니다. 핵심은 “제품 팀에 완전히 녹아든 UX 실무자”와 “독립적이고 보호적인 UX 리더십” 간의 균형으로, UX를 단순한 서포트가 아닌 핵심 파트너로 자리매김시킵니다.

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